1. 负责宾客认知及忠诚度计划的整体执行,包括会员招募、激活、维护及回访,提升会员忠诚度。
2. 协助策划并组织实施宾客认知活动,如欢迎仪式、生日关怀、纪念日惊喜等,增强宾客情感连接与品牌认同。
3. 通过宾客反馈、入住数据及市场调研,分析宾客偏好与忠诚度趋势,提出改进建议并推动落地。
4. 维护宾客数据库,确保信息准确、完整,协助优化宾客画像及个性化服务方案。
5. 协调前厅、客房、餐饮等相关部门,确保宾客认知活动与日常服务无缝衔接,提升整体体验。
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宁波丽思卡尔顿酒店,是浙江省首家丽思卡尔顿标杆奢享酒店,坐落于宁波东部新城鄞州区核心腹地,入驻宁波中心大厦,坐拥云端高空视野,可将城市盛景与滨海风光尽收眼底。酒店区位优越、交通便捷,毗邻阪急百货、宏泰广场两大商圈,已然成为长三角南翼高端商务会晤与轻奢文旅度假的全新地标。酒店内设有254间豪华客房及套房,配备两个大型宴会厅与多间功能性会议室,满足高端宴请、商务会议等需求;多家云端特色餐厅及高空酒吧,可在味蕾盛宴之余纵览城海景致;店内更设有高空天际恒温泳池、臻选SPA、专业健身中心及丽思卡尔顿行政酒廊,全维度完善的奢享配套,完美诠释丽思卡尔顿享誉全球的品牌底蕴与优雅魅力。