1.协助餐厅经理和主管高效管理餐厅/送餐服务,始终为客人提供周到、专业、高效和灵活的服务;
2.根据酒店服务流程为宾客提供服务;
3.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决;
4.确保遵守品牌承诺以追求利润大化为原则进行部门运作;
5.了解当日的预订情况,菜品沽清情况和当日急推菜品。根据预订信息,布置开餐前的准备工作;
6.服务过程若遇有客人投诉事件,应及时向上级汇报以便及早解决。
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宁波丽思卡尔顿酒店,是浙江省首家丽思卡尔顿标杆奢享酒店,坐落于宁波东部新城鄞州区核心腹地,入驻宁波中心大厦,坐拥云端高空视野,可将城市盛景与滨海风光尽收眼底。酒店区位优越、交通便捷,毗邻阪急百货、宏泰广场两大商圈,已然成为长三角南翼高端商务会晤与轻奢文旅度假的全新地标。酒店内设有254间豪华客房及套房,配备两个大型宴会厅与多间功能性会议室,满足高端宴请、商务会议等需求;多家云端特色餐厅及高空酒吧,可在味蕾盛宴之余纵览城海景致;店内更设有高空天际恒温泳池、臻选SPA、专业健身中心及丽思卡尔顿行政酒廊,全维度完善的奢享配套,完美诠释丽思卡尔顿享誉全球的品牌底蕴与优雅魅力。