岗位职责
1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。5、户籍地不限。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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哈尔滨斯堡莱登酒店座落于哈尔滨市香坊区华山路与赣水路交汇处顶级地段,地理位置优越,交通便利,环境优美,酒店建筑面积7600平方米。酒店四周毗邻:哈尔滨国际高尔夫球场,万达广场购物中心,龙塔,哈尔滨广播电视台等。酒店设施完善,设计新颖、风格别致,在硬件改造的同时,更加注重软件的提升,是一家真正意义上的精品酒店。酒店现拥有各式套房、豪华间、标准间等不同装修风格的客房,环境豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足。主要分部在酒店重要楼层9F-16F,共计6800平方米,可以纵览香坊区、南岗区、道外区。房间均配备私人浴室、高清数字电视、光纤接入可免费上网,房间宽敞舒适,无论您选择哪种房间,都可享受到酒店特有的温馨和舒适。酒店17F建筑面积800平方米,精心设有法式西餐厅和梦幻迷人的Dream吧,提供纯正浪漫的法式西餐和沁人心脾的下午茶,让您放松身心,享受愉悦与尊崇,供您度过美好的休闲时光。酒店致力于提供现代、时尚、清洁、安全的入住环境,细致,高效、友好的人性化服务,愿为莅临的每位宾客提供优质的服务体验,营造宾至如归的感觉。斯堡莱登酒店是您外出旅游、度假、休闲、娱乐、商务会议的理想之选。。