招聘Head Floor Supervisor 楼层总督导_山西五台山万豪酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。

岗位要求
1.5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。
2.中等以上学历，有一定的英语口语基础。
3.熟知客房管理专业知识。
4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。
5.有五星级酒店筹备经验者优先。

Located at the south gate of the Wutai Tourism Area, the Marriott Wutai Mountain Hotel is the first international 5-star hotel in Wutai Mountain as well as in Shanxi province. The hotel enjoys a prime location within 5 minutes on walking distance to the Mount Wutai Visitor Centre and Encore Mount Wutai. 17 km from the major tourist spots.The Marriott Wutai Mountain Hotel offers 248 spacious guestrooms and suites with breathtaking views. It is also an ideal venue to impress, with over 2,000 sqm of state-of-the-art banquet and conference venues. The pillar-less Grand Ballroom is the biggest venue in Wutai Mountain area, and is divisible into several sections. There are also 8 function rooms. Four restaurants and one lounge serve up a variety of local and international gourmet experiences.五台山万豪酒店是五台山景区内首家国际品牌五星级酒店，也是山西省首家万豪酒店。酒店位于五台山旅游入口之南大门，距核心景区17公里，距五台山游客中心及“又见五台山”情景剧场仅5分钟步行距离。五台山万豪酒店设有248间装潢典雅，宽敞舒适的客房和套房，每间房间均可欣赏到雄伟壮观的山色及秀丽湖景。酒店拥有超过2000平方米的宴会及会议空间，五台山景区最大的无柱式大宴会厅可根据您的需求灵活分隔布置。此外还有8间多功能厅，4间主题餐厅，1间酒吧及多间贵宾包间，是举办各种社交及会议活动，品茗参禅文化交流的最佳场所。本酒店现已开业，优先录用酒店从业者，待遇从优包食宿