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• 凯悦免费房

岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

福州仓山凯悦酒店是凯悦集团在福建省的首家凯悦品牌酒店，坐落于乌龙江畔，紧邻三环快速路，便利的交通让城市精彩触手可及。酒店拥有226间格调优雅的客房，享有绮丽江景和精致园景。酒店配备完善，既可流连于5间各具特色的风味餐厅及酒吧，品味凯悦久负盛名的餐饮及服务，又可于江景泳池和健身中心尽情放松。酒店提供超过2629平方米的会议宴会空间，包含享有自然采光的1200平方米大宴会厅和8间多功能厅，以及灵动多样的空间如：室内车展空间、户外草坪、空中花园等为会议活动带来更多可能。秉承凯悦信念，福州仓山凯悦酒店将致力于为每一位同事提供广阔的学习发展空间、具竞争力的薪酬及福利待遇，舒适愉快的工作和生活环境。我们诚挚地邀请充满活力、热爱服务行业和爱笑的您，加入凯悦大家庭！