【岗位职责】
1.与客人进行积极的互动,来寻求反馈。
2.在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。
3.执行规范的操作指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。
4.在班次上正确执行收入和账单控制程序。
5.处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。
6.为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。
7.确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。
8.确保服务的食品和饮料有质量保证。
9.运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。
10.熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。
【岗位要求】
1.有2年以上的餐厅管理经验
2.有较好的服务精神和沟通技巧
3.团队合作精神,吃苦耐劳
福州仓山凯悦酒店是凯悦集团在福建省的首家凯悦品牌酒店,坐落于乌龙江畔,紧邻三环快速路,便利的交通让城市精彩触手可及。酒店拥有226间格调优雅的客房,享有绮丽江景和精致园景。酒店配备完善,既可流连于5间各具特色的风味餐厅及酒吧,品味凯悦久负盛名的餐饮及服务,又可于江景泳池和健身中心尽情放松。酒店提供超过2629平方米的会议宴会空间,包含享有自然采光的1200平方米大宴会厅和8间多功能厅,以及灵动多样的空间如:室内车展空间、户外草坪、空中花园等为会议活动带来更多可能。秉承凯悦信念,福州仓山凯悦酒店将致力于为每一位同事提供广阔的学习发展空间、具竞争力的薪酬及福利待遇,舒适愉快的工作和生活环境。我们诚挚地邀请充满活力、热爱服务行业和爱笑的您,加入凯悦大家庭!