任职资格：
1、 大专以上学历，酒店管理、行政管理、市场营销等相关专业，年龄30-45岁；2、 三年以上星级酒店工作经验，形象气质佳；
3、 熟悉高星级酒店前厅、客房工作内容及标准，良好的团队建设与团队管理能力；4、 有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力；
5、 诚实敬业，极具亲和力；
6、 有悦榕庄、碧水湾等温泉酒店工作经验者优先； 
7、 愿意接受外派者优先。
工作职责：
1、 协助客房总监制定部门年度、月度工作计划，并负责组织实施；
2、 负责客房部的日常管理工作，确保部门按照制订的标准为宾客提供优质的服务和产品；
3、 按照客房部的组织结构及运营特点，编制岗位的作业指导书；
4、 不断研究目标客户的消费需求和变化，思索服务流程设计、管理系统的更新改良以精简运作程序，有针对性地组织服务创新；
5、 保持对业内房务最新产品、服务、效率等最新技术与标准的关注和了解，并加以应用和推广；
6、 监察前厅、客房有关服务、产品、设施的一切运作并进行周期监察；
7、 督导部门员工有效履行各自的工作职能，培养部门管理人员和技术骨干；
8、 组织部门开展各项活动，参与并安排酒店的重要接待；
9、拟定房务工作预算，加强成本控制，特别关注人工成本、环境保护、物料消耗；
10、完成房务总监交办的各项工作。

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