财务回报
· 依据酒店当局与市场销售部总预算制定年度营收计划
· 制定并执行与确保营收目标达成
· 推广洲际酒店集团的产品和服务
· 记录和将所有的订房(电话/传真/电子邮件)作适当处理
· 记录团队和会议的特别要求和安排
· 协助资深预订销售员处理预订部的工作
· 准备需要的报表(例如旅行社, 公司报表等)
· 指引销售方向,引导市场调查
· 监控竞争者的动态
· 与地区销售团体,其他中心酒店保持密切联系,确保酒店可以获得集团的理解、指引及支持
主要市场地区的销售考察的计划与执行
· 参与主要的旅游业活动从而提高酒店的销售
· 帮助销售经理引导所有销售活动以确保他们可以完成收入计划目标
· 每周引导销售员工回顾个人销售业绩以确保销售目标可以完成
· 建立月度销售报告及预报
· 建立并不断更新邮件清单
· 在酒店内组织和参加主要的销售/公关活动
· 与财务和商务支持经理协作准备、管理部门预算,职责包括:
1) 协助准备年度预算
2) 监管、分析及报告预算变化
3) 管理部门开支
员工团队
· 根据公司指导,协助招聘
· 为新员工准备入店介绍
· 协助维持全面的,更新的和以客为主的一套部门标准和程序,并关注他们的执行情况
· 确保落实员工培训的需求,并设定培训计划和关注执行情况
· 组织员工实习和工作评估
· 认识到各项培训的必要性以确保部门的培训计划根据公司的标准持续发展
· 利用自己参与员工意见计划等来与员工们保持双向沟通
宾客体验
· 在主要的活动上与酒店内的客人会面,以确保客人对酒店的满意度
· 确保销售服务质量并按照酒店品牌标准对客人进行介绍,职责包括:
1) 定期更新酒店内部外部沟通信息
2) 2小时内回复客户询问
3) 使用正式格式发送电子邮件及文件
4) 销售材料及介绍内容质量确保可靠性
企业责任
· 本着保护环境的原则,使用环保纸,以及配合酒店的节能计划
· 配合人事部,做好酒店对社区的义务工作
· 致力于集团希望在动计划的推动
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海口华彩洲际酒店是由华彩置业集团投资建设,国际知名酒店管理洲际集团管理运营,是一家集滨海度假、商务旅游、休闲娱乐于一体的高端酒店。酒店位于海口市中心--海甸岛商圈,毗邻海口城市地标——世纪大桥,海口湾、琼州海峡近在咫尺,区位优越,畅达全城。以酒店为起点,宾客可轻松前往骑楼老街、云洞图书馆、华彩海口湾广场,以及海口日月广场等景点、商业中心,尽情探索城市的古今,感受海口的人文风情,为洲际人生在海南之旅写下浓墨重彩的一笔。 酒店临海构建,以航海文化为设计灵感,270度的观海角度充分展现酒店与自然的交汇相融,是探索海洋与城市的上佳窗口,为“归来”的宾客呈现一处隐于繁华中的滨海城市桃花源,打造城市商务休闲度假新风尚。 临海而居,海口湾和琼州海峡的海天一色、繁华城景环绕于酒店四周,酒店共设377间客房及套房,客房面积从40平方米至232平方米不等,均配有完善的设施和智能系统,宽敞的办公区域,套房另拥有独立的起居及休闲会客空间。此外,酒店更有海景健身房、滨海园林、室外恒温泡池等丰富设施,为宾客打造多维体验感。 以壮阔的大海为舞台,酒店巧思打造多元化的餐饮空间,行家主厨为宾客演绎融汇中西方美食精萃的非凡盛宴,传递健康饮食理念及休闲的生活方式,是商务宴请或亲友聚会的不二之选。五间餐厅及酒吧各具特色,囊括全日制西餐、地道中餐、拥有户外海景露台及星空玻璃房的高档美式扒房和酒吧,其中以品牌餐厅--恰餐厅·天空吧为引领,为宾客呈献舌尖饕餮盛宴、营造令人难忘的味蕾体验。恰餐厅·天空吧是一家高档美式扒房及酒吧,在提供高品质进口牛肉及优质食材的同时,特色户外海景露台及星空玻璃房为宾客营造充满仪式感的用餐体验;源· 咖啡全日餐厅甄选新鲜优质食材烹制环球美馔,全天候供应零点、自助美食;彩丰楼中餐厅在融合海南本地特色菜品的同时,更呈现精致粤菜及创意菜品等百味珍馐;更有温馨舒适的大堂酒廊,及为商务和社交度身打造专属空间的茶舍。 酒店拥有多样化的会议场地,面积达3,000平方米,包括挑高8.8米的840平方米无柱式豪华宴会厅、190平方米的多功能厅和六间会议室,空间灵动自由;更有海口市区稀缺的1,000平方米的中心草坪及600平方米的滨海婚礼草坪,多样化的空间及先进的视听影音及会议设施,为各类商务、婚庆户外活动提供了理想场地。同时,洲际行家会务团队和婚礼策划师与行家主厨一起为宾客提供定制化的服务,探寻个性化的服务以及创新宴会菜单,合力打造出的非凡的会议活动体验,举行高端国际性会议、主题年会、庆典晚宴等高端商务会议及社交活动的上佳之选。 于海湾之畔 开启洲际人生