宾客服务经理 Guest Service Manager
6千-7千
停止招聘
发布于 2023-07-03
宾客服务经理 Guest Service Manager
6千-7千
扬州 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

Position Summary职位概述:


Assist the Manager in administration and management all Front Office operation to ensure profitability , control cost and quality standards to insure total guest satisfaction . To efficiently coordinate the day to day operation of the Welcome Desk and Guest Relations division and provide leadership at the frontline level.

协助前厅经理管理前厅部运作,包括利润最大化,控制成本和服务质量, 确保顾客满意度,同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。


Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:

1. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees.

能有效的用英语沟通交流。

2. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts.

擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。

3. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.

以较强的人际交往能力提高客人满意度。


Required Qualifications必要的资历要求:

1. Excellent mathematical comprehension to understand and interpret numbers as they apply to operations in hotels.

优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。

2. Thorough organization and supervisory skills proficient in accomplishing the task.

组织管理与督导技能。

3. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.

能在强压下胜任工作。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
扬州市邗江区文汇西路198号
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职位联系人
Sophia Gu
薪酬副经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
扬州三盛希尔顿逸林酒店,坐落于扬州邗江区中心,15分钟即可抵达扬州市中心及火车站,距离镇江站及镇江南站约为45分钟。酒店与扬州三盛广场无缝连接,集住宿、购物、餐饮、休闲、娱乐于一体。其优越的地理位置,是商务与休闲客人的理想之选。  
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