实习生 - 前厅部(J16736)
2.2千-2.6千
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发布于 05-22
实习生 - 前厅部(J16736)
2.2千-2.6千
扬州 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
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职位福利
职位描述
工作职责:
• 卓越宾客服务:接待宾客,帮助宾客运送行李,将宾客送至指定位置,并回复宾客询问,确保宾客获得顺畅、温馨的体验。协助服务团队在宾客入住期间满足宾客需求,在所有互动中提供及时、礼貌的服务。
• 学习与发展:积极参加培训课程和见习机会,以全面了解酒店运营和宾客服务标准。学习解决宾客问题,并与主管合作,有效解决问题。
• 团队协作与沟通:与酒店各团队密切合作,包括客房服务、餐饮和前台,确保宾客服务的无缝沟通和协调。根据需要协助组织和支持活动或大型团体入住。
• 解决问题和适应能力:观察并学习如何解决客人投诉、应对运营挑战以及在快节奏的环境中适应最后一刻的变化。在整个培训期间,通过适应不同的角色和职责表现出灵活性。
• 行政和报告任务:在部门经理的监督下协助完成行政任务,例如更新客人记录、处理付款和编制报告。学习使用酒店的物业管理系统 (PMS) 和其他运营工具。

任职资格:
有强烈的兴趣在酒店运营、前台或客户服务领域发展事业。
具有出色的沟通和人际交往能力,以客户为中心。
愿意在快节奏的环境中学习、适应和承担新职责。
英语熟练;会其他语言者优先。
能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
具备基本计算机技能并熟悉物业管理系统 (PMS) 者优先。
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
扬州市邗江区文汇西路198号
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职位联系人
Sophia Gu
立即沟通
薪酬副经理

Sophia Gu · 薪酬副经理

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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
扬州三盛希尔顿逸林酒店,坐落于扬州邗江区中心,15分钟即可抵达扬州市中心及火车站,距离镇江站及镇江南站约为45分钟。酒店与扬州三盛广场无缝连接,集住宿、购物、餐饮、休闲、娱乐于一体。其优越的地理位置,是商务与休闲客人的理想之选。  
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