招聘房务总监_泉州泰禾洲际酒店招聘信息-最佳东方

1. 财务回报
1.1 参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过房价策略、筑房启动和排房管理，监控预算和控制人力成本和各项费用。
1.2 监管夜审工作并准备每日财务报告。
1.3 准备并提交各项统计资料与经营报表，并按要求提供各种分析和报告。

1.4 维护各项必要流程，保证钱款、信贷、财务交易的安全和宾客的安全，并对库存进行管理。

1.5 通过使用公司系统和流程促进营收最大化。开发各种计划，通过前台过路客管理和增销从而提高客房出租率和平均每日房价。

2. 员工团队
2.1 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效。
2.2 遵照品牌标准、服务行为及政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训，并配备完成工作所需的各种工具和设备。
2.3 通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。
2.4 根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方案。

3. 宾客体验
3.1 确保前厅员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。

3.2 确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候，把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应，通过与宾客建立良好的关系并获取反馈，不断提升宾客满意度。

3.3 对前厅和公共区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动。确保对宾客满意度调查数据加以分析，开发并执行各种计划来达成既定目标。

3.4 同有关部门交流所有相关信息，包括贵宾宾客和重要客户抵达与离店，或者其他宾客的特殊需求等。

4. 企业责任

4.1 定期审查所有财务交易，确保遵守政府法律及数据隐私要求等。

4.2 在突发事件或危机情况中担当主要联络人；与当地消防、公安和应急部门人员建立联系。

4.3 可能需对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务，可能需要担任值班经理。

当铭志与初心成为才能与理想的代名词，我们愿以“洲际”之诺，让泉州泰禾洲际酒店成为它们的彼岸。把快乐、微笑、激情、梦想......一起打包，背上行囊，将这一切带到洲际酒店管理集团，您将拥有“尽炫自我的空间”，从一个成功的开始便不断得到发展所需的丰富支持，在参与和成长的空间里找到属于自己的“洲际人生”。让我们一起传递洲际集团的真正待客之道。泉州泰禾洲际酒店面积近5万平方米，拥有290间客房及1600平米的超大宴会厅，是泉州一家超五星的国际连锁酒店。将凭借优质的服务、国际化的空间体验以及东海泰禾广场整体商业配套，为泉州乃至全国的商务人士，提供最佳的商旅体验。