招聘文华天使_乌鲁木齐万达文华酒店Wanda Vista Urumqi招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

乌鲁木齐万达文华酒店坐落于乌鲁木齐市经济技术开发区核心地带-乌鲁木齐万达广场，距离2016年6月开通的高铁新客站近在咫尺，距离乌鲁木齐火车南站及乌鲁木齐地窝堡国际机场约15分钟车程，地理位置优越。Wanda Vista Urumqi is located in the economic and technological development zone Wanda Plaza.It offers convenient access to the high speed railway station, which is set opening in June 2016. The hotel is also only a 15 minute drive from both Urumqi International Airport and Urumqi Railway Station. 酒店拥有271间典雅舒适的客房和套房；同时酒店呈现了一个独有的美食天堂，包括以粤菜为主汇聚中华美食精髓的品珍中餐厅，囊括世界各地美味的美食汇全日餐厅及高端精致的西域特色餐厅，呈现各式茶茗、环球美酒佳酿的大堂酒廊，为美食美酒爱好者带来全新难忘的味蕾体验；1,200平方米的无柱大宴会厅，层高10米，配备90平方米的LED幕墙，7间不同规模的多功能厅和会议室，结合顶级会议活动设施和专业体贴的一站式管家服务，是举办各种宴会及活动的理想场所。The 271rooms and suites feature stylish and contemporary decorations to ensure a comfortable stay forboth leisure and business travelers. The hotel is well designed with unique food and beverage outlets, such as ZHEN Chinese Restaurant, Café Vista,All Day Dining Restaurant. West Gate and the Lobby Lounge. The hotel offers 1,200 square meter no pillar free Grand Ballroom with state of the art technology,including a 90 square meter LED screen and 7 function rooms and meeting rooms ofdifferent sizes. We offer our unique Exclusive Meeting Director Services tomake every occasion a great success. 秉承“韵如是，心静自开”的乌鲁木齐万达文华酒店正寻求积极的、友善的、热情的具有团队合作精神的专业人士加入我们朝气蓬勃的队伍！Your Vista of Comfort.We are is looking for a positive, friendly and enthusiastic teamwork spirit professionals to join our energetic team!