发送附件简历

选择word简历,快速申请职位

职位招聘

    职位:储备前厅经理(储备)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:浙江省杭州市
  • 招聘人数:5人
  • 学  历:高中
  • 工作经验:5年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:25-40
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:8千-1万
  • 职位有效期:2019-10-24至2019-11-23

岗位职责/职位描述

本职位仅招女性,谢谢配合!

1. 督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生;

2. 负责制定餐厅员工服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精,不断提高管理水平;

3. 热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量;

4. 加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题;

5. 领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务的每一关。

6. 加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。

7. 负责餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。

8. 及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作,做好餐厅安全和防火工作;

9. 主动与客人沟通,采取正确方法处理客人投诉,必要时报告公司总部;

10. 定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布QC小组活动记录;

11. 重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行酒店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核;