• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范

1. Complete Hilton University  courses and pass the tests.
  按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 
2. Familiar with hotel product  knowledge and activities.  熟悉酒店产品知识和活动。 
3. Maximize room sales and revenue for the hotel, prioritizing  up-selling.  实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。 
4. Check  daily all new reservations, cancel or change reservations, make sure  information passed to relative departments are correct.  每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。 
5. Check  arrival guests or groups of 3-5 daily, making sure the guest information,  requirements and price information is correct.  每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。
6.  Perform  duties of secretarial nature including preparing correspondence, maintaining  files, sending faxes, email, etc.  
  
完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。
  7.  Check  daily all new reservations, cancel or change reservations, make sure  information passed to relative departments are correct.  每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。  8. Always  maintain a sales attitude, not losing any sales opportunity in the hotel.  一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。  
9. Develop the Reservations  and Group & Tour teams to maximize revenue on all enquiries.  
  
发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。
  
10. Make sure all commissions are correct and followed-up on  promptly.  
  
确保佣金需求被正确，及时的跟进。
  11. Make  sure all reject business is filed with the reasons.  确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 
12. Ensure that all correspondence has been filed accordingly,  with correct and updated information.  确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。 
13. Comply to the hotel credit policy and make sure all  forecast revenues are met..  遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 
14. Comply with set rooms supply and price control.  遵守预先设定的客房供应及房价控制。  15. Maintain and update guests’ information and sales data by  reservation procedures.  根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 
16.  Maintain high level guest service standards.  确保高水准的对客服务标准。 
17. Ensure all information input is correct..  确保与相关的所有信息输入准确无误。 
18. Keep close attention to team members’ requirements,  including attention to every team member’s workload and duties, to fulfil  operation needs.  密切关注员工要求，包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班，以最佳状况满足运作需求。 
19. Maintain  clean and tidy work areas at all times.  保持办公区域干净整洁。 
20. Comply  with all company policies relating to reservations..  遵守所有公司关于预定部的规定。  21. Comply  with all systems and procedures as laid down by the hotel.  遵守酒店制定的所有制度和程序。 
22. Prioritize  the quality of reservations..  将预定的工作质量永远放在首位。 
23. Strictly  follow brand standards.  严格遵守品牌服务标准。 
24. Prioritize  the quality of reservations..  将预定的工作质量永远放在首位。 
25. Ensure  that all team members have a complete understanding of and adhere to the  hotel’s team member rules and regulations.  确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 
26. Carry  out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.  完成分配的其他合理职责。 
27. The Management reserves the right to make changes to this  job description at its sole discretion and without advance notice..  如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。

        正黄集团有限公司是一家集房地产开发、酒店管理、营销、物业服务为一体的多元化集团公司。公司于2003年在四川遂宁创立，集团总部位于四川成都，注册资本为5亿元。全资控股四川正黄置业发展有限公司、遂宁市正黄置业发展有限公司、广元市正黄置业有限公司、雅安市正黄置业发展有限公司、四川汇德物业服务有限公司、四川高德营销顾问有限公司、遂宁市信瑞建筑劳务有限公司。为配合公司的快速成长，寻求更新、更高的发展，集团设立了总裁办、行政中心、人力资源中心、财务中心、设计中心、营销策划中心、经营成本中心、工程管理中心、监察审计中心等部门以及直辖省内二级城市的分公司。        集团秉承“筑建未来生活”的核心经营理念，坚持“追求卓越、筑造精品”的企业宗旨，“致力成为中国房地产行业的先锋”的企业愿景，坚持“忠诚、敬业、严谨、专业”人才理念，坚持诚信经营和人性化管理，竭诚为消费者提供专业的产品与服务，致力于成为卓越的企业并持续为社会发展做出贡献。十余年的发展历程，离不开公司全体同仁的奋进拼搏以及社会各界人士的大力支持，公司先后荣获2007、2008、2009年度守合同重信用市级企业，2008、2009、2010、2011年度四川省诚信房地产开发企业，2010～2011年度A+资格等级证书，2009年---2011年被人民银行评为守信红名单企业，2012年底，正黄集团荣获“中国优秀开发商50强”等荣誉。公司董事长也先后荣获2006年遂宁市建筑企业优秀经理、2011年遂宁市地产十大风云人物等称号。        公司在发展前行的同时，始终不忘自觉承担社会责任，积极投入社会公益事业，以回报社会为己任。先后为遂宁城南小学捐建爱心桥、为船山区新桥乡捐建乡村公路，为“5·12”特大地震灾区捐款100多万元，2011年为遂宁市特殊学校捐献教学设施、设备达30万元；公司更是坚持历年捐资助学，每年遂宁市城区、射洪县等各中小学校受公司捐助的贫困学生多达300余人。2013年4月20日，雅安芦山县7.0级地震来袭，面对灾难，集团率先捐款200万元并无偿提供救援物资，成为第一个为灾区捐款的企业。