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• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范

1. To revise daily eveningschedules. 
根据当日客房出租率，调整每日晚班计划表安排。
2.To dispatch     room attendants and floor supervisors to assigned floors.
向指定楼层分配客房服务员和楼层主管。
3.To inspect     guestrooms, halls, lobbies, locker rooms and back stairs.
检查客房、门厅、大堂、更衣室及楼梯的卫生情况。
4.To keep     records of extra work performed by Housekeeping Department.
记录客房部员工的加班情况。
5.To take     inventory.   清点并记录客房用品库存量。
6.To prepare     attendance records.  准备会议出席的记录。
7.To handle     baby-sitting service.   帮助解决托婴服务。
 8.To handle     lost and found during evening hours.      处理晚班时的招物失领。
9.To revise     dispatching of room attendants on occasion of sudden rush or heavy late     check out.
及时调整突发情况时服务员的安排情况，例如散客很多或较多的延迟退房。
10.  To record key returnedfrom day and night shifts. 
记录保存早晚班服务员退回的房卡。
11.To check equipment andrecommend new purchases. 
检查设备并且提出新的采购计划。
12. To inspect turn downservice. 检查开夜床服务。
13.To prepare schedule and assign work to     midnight shift. 
为夜班员工制定工作计划并分配任务。
14.To inspect public area. 检查酒店公共区域。
15.  To investigate complaints and take     corrective measures. 
听取并调查投诉，采取有效的正确的措施。
16.To record specialhappening and refer to the Executive Housekeeper for his / her       information.  
记录发生的特殊事件并且汇报给行政管家。
17.To prepare overtime requisition     according to the situation required.
  根据情况需要填写加班申请表。
18. To do special assignment designated by     the Executive Housekeeper or his / her assistant.  为行政管家或助理行政管家完成其指定的特殊的工作。

        正黄集团有限公司是一家集房地产开发、酒店管理、营销、物业服务为一体的多元化集团公司。公司于2003年在四川遂宁创立，集团总部位于四川成都，注册资本为5亿元。全资控股四川正黄置业发展有限公司、遂宁市正黄置业发展有限公司、广元市正黄置业有限公司、雅安市正黄置业发展有限公司、四川汇德物业服务有限公司、四川高德营销顾问有限公司、遂宁市信瑞建筑劳务有限公司。为配合公司的快速成长，寻求更新、更高的发展，集团设立了总裁办、行政中心、人力资源中心、财务中心、设计中心、营销策划中心、经营成本中心、工程管理中心、监察审计中心等部门以及直辖省内二级城市的分公司。        集团秉承“筑建未来生活”的核心经营理念，坚持“追求卓越、筑造精品”的企业宗旨，“致力成为中国房地产行业的先锋”的企业愿景，坚持“忠诚、敬业、严谨、专业”人才理念，坚持诚信经营和人性化管理，竭诚为消费者提供专业的产品与服务，致力于成为卓越的企业并持续为社会发展做出贡献。十余年的发展历程，离不开公司全体同仁的奋进拼搏以及社会各界人士的大力支持，公司先后荣获2007、2008、2009年度守合同重信用市级企业，2008、2009、2010、2011年度四川省诚信房地产开发企业，2010～2011年度A+资格等级证书，2009年---2011年被人民银行评为守信红名单企业，2012年底，正黄集团荣获“中国优秀开发商50强”等荣誉。公司董事长也先后荣获2006年遂宁市建筑企业优秀经理、2011年遂宁市地产十大风云人物等称号。        公司在发展前行的同时，始终不忘自觉承担社会责任，积极投入社会公益事业，以回报社会为己任。先后为遂宁城南小学捐建爱心桥、为船山区新桥乡捐建乡村公路，为“5·12”特大地震灾区捐款100多万元，2011年为遂宁市特殊学校捐献教学设施、设备达30万元；公司更是坚持历年捐资助学，每年遂宁市城区、射洪县等各中小学校受公司捐助的贫困学生多达300余人。2013年4月20日，雅安芦山县7.0级地震来袭，面对灾难，集团率先捐款200万元并无偿提供救援物资，成为第一个为灾区捐款的企业。