• 每周双休
• 带薪年假
• 带薪病假
• 集团调转机会
• 员工生日礼物
• 技能培训
• 旅行优惠政策
• 五险一金

【职位描述】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
6、遵守预先设定的客房供应及房价控制。
7、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

【任职要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3、大专以上学历，普通话标准，可以基本英文沟通谈吐礼貌，声音甜美；
4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；
5、有相关宾客服务中心及预订部工作经验优先；
6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。
7、有OPERA操作经验优先。

烟台金海岸希尔顿酒店由烟台东银金海岸大酒店有限公司投资，希尔顿全球酒店管理集团进行管理。酒店坐落于四季分明、气候宜人、濒临海滨、景色秀丽的烟台经济技术开发区，烟台经济开发区地处中国山东半岛黄海之滨，位于北纬37°、东经121°，北与北京、大连隔海相望，南与上海、青岛陆路相通，东与韩国、日本一衣带水，是21世纪中国重点开发的环渤海经济圈内的重要生长点。 烟台金海岸希尔顿酒店拥有独一无二的海岸景色和轻松便捷的沙滩体验，409间明亮宽敞的客房、独具特色的餐厅和酒吧、健身中心和室内温水游泳池、1400平方米无柱式大宴会厅，无论是举办大型会议、企业聚会或是浪漫婚礼这里都是您最佳的举办场地，还有13个极具文化特色且组合灵活的会议厅及多功能厅为您提供更多选择。舒适温馨的入住体验和细致、周到的个性化服务是我们一直追随的目标。 伴随着希尔顿品牌在中国的扩张，烟台金海岸希尔顿酒店秉承希尔顿全球酒店管理公司一贯重视的员工成长与发展的理念，在酒店筹备阶段就开始了以员工为本的各项工作，着力打造一个员工的“家外之家”。因为，我们相信只有我们的员工开心，才能拥有一个开心的忠实客户。我们将提供给每一位员工极佳的职业发展机会和极具市场竞争力的福利待遇，我们期待才华横溢、具有饱满工作热情的你加入我们充满激情的团队！