• 每周双休
• 带薪年假
• 带薪病假
• 集团调转机会
• 员工生日礼物
• 技能培训
• 旅行优惠政策
• 五险一金
• 岗位晋升
• 节日礼物

工作职责：
1. 负责所辖楼层的日常运营与现场管理，统筹安排客房清洁、布草更换、设施巡检及安全巡查等工作；  
2. 监督并指导楼层服务员执行服务标准，确保客房服务质量符合酒店管理规范及客户满意度要求；  
3. 协调处理客人入住、退房、投诉及特殊需求等现场事务，及时上报并跟进解决异常情况；  
4. 参与排班管理、物料申领与损耗控制，协助完成楼层区域的成本管控与运营数据分析；  
5. 配合前厅、工程、安保等部门开展跨岗位协作，保障楼层服务流程顺畅与应急响应及时。

任职资格：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、 hospitality 等相关专业优先；  
2. 具备2年及以上高星级酒店或连锁品牌酒店楼层主管/领班岗位工作经验，熟悉五星级或中高端酒店服务标准与运营流程；  
3. 熟练掌握客房服务操作规范、清洁质量检查要点及基础设备使用维护常识；  
4. 具备良好的现场组织协调能力、问题解决能力及抗压能力，能独立处理多线程任务与突发状况；  
5. 普通话流利，具备基础英语沟通能力，可准确理解并执行英文服务指令或客需信息；  
6. 形象端正，服务意识强，具备团队管理经验者优先。

      烟台金海岸希尔顿酒店由烟台东银金海岸大酒店有限公司投资，希尔顿全球酒店管理集团进行管理。酒店坐落于四季分明、气候宜人、濒临海滨、景色秀丽的烟台经济技术开发区，烟台经济开发区地处中国山东半岛黄海之滨，位于北纬37°、东经121°，北与北京、大连隔海相望，南与上海、青岛陆路相通，东与韩国、日本一衣带水，是21世纪中国重点开发的环渤海经济圈内的重要生长点。烟台金海岸希尔顿酒店拥有独一无二的海岸景色和轻松便捷的沙滩体验，409间明亮宽敞的客房、独具特色的餐厅和酒吧、健身中心和室内温水游泳池、1400平方米无柱式大宴会厅，无论是举办大型会议、企业聚会或是浪漫婚礼这里都是您最佳的举办场地，还有13个极具文化特色且组合灵活的会议厅及多功能厅为您提供更多选择。舒适温馨的入住体验和细致、周到的个性化服务是我们一直追随的目标。     烟台金海岸希尔顿逸林酒店及套房，地处烟台经济开发区中心地带，是烟台市首家希尔顿品牌的酒店式套房于2024年5月15日开业。 酒店毗邻张裕卡斯特酒庄，置身酒店可一览酒庄的曼妙景色，同时酒店距离金色沙滩仅数步之遥，距离烟台市蓬莱机场仅25分钟车程。    酒店拥有252间时尚精致的客房和套房，其中酒店套房配备厨房、洗衣机等生活设施。无论您是商务出行或休闲旅游，酒店贴心周到的服务都会为您带来家一般的舒适与温馨。酒店一层的全日餐厅，汇聚国际美食自助以及当地美食，是全家聚餐或休闲聚会的理想选择。拥有宽敞明亮落地玻璃的大堂吧，让您在品味优质美酒、咖啡饮品及甜美下午茶的同时，一览葡萄酒庄园的迷人景色。向住店客人免费开放的恒温泳池和健身房，让您在差旅途中时刻焕活身心。酒店灵活的会议空间，配备领先视听技术，可满足小型会议和宴会需求。