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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专或以上学历,3年相关工作经验或有同等岗位1年以上工作经验。
2.能用流利的英语从事前厅服务,具备较强的英文听说读写能力。
3.热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
崇礼源宿酒 ( Element Chongli ) 是万豪国际集团旗下品牌,位于充满活力的太舞滑雪小镇,四面环山,景色宜人,尽享四周青山环抱的安宁。探索中国最新的滑雪胜地,你可在此乐享高山滑雪和滑板滑雪,焕发身心活力;步入登山小径,领略自然风光;悦享雪地摩托车或滑雪胎所带来的刺激体验。此外,孩子们也可在专门的儿童雪地娱乐区恣享欢乐时光。 崇礼源宿酒店距离历史悠久的北京仅有 220 公里,这里是商务及休闲旅客的理想下榻之所。距崇礼区中心仅 30 分钟车程,离张家口宁远机场 (ZQZ)仅 60 分钟车程。 酒店一共拥有164间客房,现代的设计风格、灵活的房间格局、超大窗户和自然采光把客房打造成一个充满睿智、时尚的空间。酒店的“源膳”餐厅每天早上都会为客人提供特色健康早餐,而24小时开放的一站式自助美食储备室“源味”,让每位客人随时都能品尝到健康点心、美味小吃以及本地特色食品。客人既可以选择在宽敞、先进、光线充沛的“源动”健身中心里放松伸展、强健身心,也可以在全天然的盐碱湖水泳池肆意畅游,或是在每周的黄昏酒会里,与自己亲人朋友一起品尝美味的食品与饮料。聪颖睿智的设计、明亮通透的空间融合苏州地灵水秀,人文荟萃的吴地文化,将品牌的三大核心价值,聪明、活力、平衡发挥到极致,让你尽享生活的空间.