岗位职责
1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求
1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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崇礼源宿酒店 ( Element Chongli ) 是万豪国际集团旗下品牌,位于充满活力的太舞滑雪小镇,四面环山,景色宜人,尽享四周青山环抱的安宁。探索中国最新的滑雪胜地,你可在此乐享高山滑雪和滑板滑雪,焕发身心活力;步入登山小径,领略自然风光;悦享雪地摩托车或滑雪胎所带来的刺激体验。此外,孩子们也可在专门的儿童雪地娱乐区恣享欢乐时光。 崇礼源宿酒店距离历史悠久的北京仅有 220 公里,这里是商务及休闲旅客的理想下榻之所。距崇礼区中心仅 30 分钟车程,离张家口宁远机场 (ZQZ)仅 60 分钟车程。 酒店一共拥有164间客房,现代的设计风格、灵活的房间格局、超大窗户和自然采光把客房打造成一个充满睿智、时尚的空间。酒店的“源膳”餐厅每天早上都会为客人提供特色健康早餐,而24小时开放的一站式自助美食储备室“源味”,让每位客人随时都能品尝到健康点心、美味小吃以及本地特色食品。客人既可以选择在宽敞、先进、光线充沛的“源动”健身中心里放松伸展、强健身心,也可以在全天然的盐碱湖水泳池肆意畅游,或是在每周的黄昏酒会里,与自己亲人朋友一起品尝美味的食品与饮料。聪颖睿智的设计、明亮通透的空间,融合崇礼的物杰地灵,将品牌的三大核心价值,聪明、活力、平衡发挥到极致,让你尽享生活的空间.