招聘前厅部主管_长春国信南山酒店有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1.协助前厅部经理做好日常接待工作，创造良好的工作氛围；

2.掌握预订情况和当天客情，最大限度地销售即时客房，提高部门收益；

3.了解当日抵店客人信息，包括VIP贵宾、常住客、团队客人以及其他特别要求，及时将相关信息通知相关部门；

4.检查负责班组的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；

5.督导迎送服务，贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求；

6.参与前台接待工作，有效地解决客人投诉和收集宾客意见，做好客史，提升班组服务水平；

7.制定并组织实施班组培训计划，对每月工作进行总结，并制定下月工作计划；

8.控制部门成本，落实部门节能降耗，提升部门整体效益；

9.参加管理例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导班组员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作质量与效率。

岗位要求；

1.至少5年以上工作经验，3年以上管理经验，专业的酒店管理知识和能力，认同企业文化遵守企业规章制度；

2.具有良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题能力，亲和力强，有较强的责任心；

3.具有良好的人际关系处理能力，做好承上启下的工作；拥有良好的应变能力，在特殊情况发生时能够随机应变处理好突发情况；

4.激励、考核、赋能的能力，培养下属成长。

国信南山温泉酒店，是长春国信投资集团斥资七亿元打造的系列健康旅游项目之一。国信集团成立于1998年，经过24年的健康发展，集团集地产、建工两大系统，农业、健康、供热、健康生活服务、酒店旅游五大平台于一体，以生活服务业为基础，以健康服务业为核心，以旅游服务业为延伸，建立起了多元化、复合型的新型城镇建设运营服务的成熟模式与产业生态，形成了全价值链生活服务、新型城镇建设运营、农业开发与乡村振兴三大核心能力。现有子公司20余家，员工5000余人。面向未来，国信集团以“创中国服务品牌”为目标，以“为员工创造幸福，为客户创造价值，为社会做出贡献”为目的，旨在让人们的生活更美好。国信南山温泉酒店成立于2015年，被中国饭店协会授予“酒店高品质服务培训基地”。酒店占地面积七万平米，集休闲、娱乐、商务、度假为一体，奢华气派，配套考究，浪漫法式风情建筑群与山水泉景相得益彰。酒店拥有300余间豪华客房，清新典雅的中西式餐厅，1000平米大型无柱宴会厅，800个停车位的大型停车场，设备服务一流。温泉占地面积2万平米，建有室内温泉、儿童馆、中医馆、温泉别墅等，设计理念汲取世界最优质温泉养生方式，让您在南山温泉一站式尽享世界温泉之最。国信南山温泉酒店一直秉承着“以人为本、以德为先、科学管理、持续改进”的管理理念，致力于建立一套科学管理模式、造就一批酒店管理人才、打造中国知名温泉品牌的奋斗目标，为的就是让每一位到来的员工、家人、亲人都能健康成长，为自己储备能量，成为家庭和社会的栋梁之才。在这里，您将有机会以自己的信念、热诚和才智投身于充满生机和活力的旅游行业中，我们致力于成为中国旅游业的高端服务品牌，期待您的加入！