岗位职责:
1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5. 熟练前厅各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房手续。
8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求:
1. 相貌端正,身体健康。
2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。
4. 会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作前台电脑系统。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚金莎海景酒店是一家豪华型滨海度假酒店,由世界500强物产中大集团股份有限公司(股票代码:600704.SH)主要成员企业物产中大金属集团有限公司投资兴建,于2023年6月30日再次扬帆起航。 酒店位于天涯小镇,一个有着400年历史的滨海渔村,经过改造后华丽变身为中国版的“圣托里尼”。周边景区环绕,三面环山,东临天涯海角,面朝广阔南海,与西岛隔海相望,西接南山、大小洞天。酒店总占地面积为24000平方米,酒店的建筑设计灵感来源于海洋神话中的海螺,建筑细节中各种热带元素呼应了这一设计理念,使得整个酒店呈现出浓郁迷人的南国风情。 酒店拥有218间客房,所有房间均配备国际标准的现代化设施及客用品,房间内视野开阔,碧海蓝天尽收眼底。酒店还拥有2000平米无边海滨泳池、商务书吧、健身房、儿童乐园、小镇农夫等配套齐全的一流设施和娱乐项目,1500平米观海草坪、绵恒的海岸线、湛蓝的大海更是见证了无数的爱情故事,南海观音为每一对新人默默祝福。 酒店将山水物产诗化于餐桌之上、园池之内,无论是盛筵,还是小酌,都用心对待。餐饮主打:粤菜、杭帮菜、川菜、海南本土特色的创意菜、海鲜料理、特色漂浮早餐等。 酒店专业的服务团队和智能服务机器人,致力于为每一位入住酒店客人提供无微不至的贴心服务,满足全年龄客户人群休闲度假、康养、婚宴婚拍、商务会议等多元化需求。 此时此地,邀您做一日山海的主人。