【岗位职责】
1、处理夜间宾客投诉、突发紧急事件(如停电、火警、客人伤病等),按照应急预案快速响应并上报,保障宾客与员工安全。
2、审核夜间营收报表,核对房态、预订信息及账务数据,完成每日夜审流程,确保财务数据准确无误。
3、做好夜间客人办理入住手续。
4、协助次日早班经理完成交接工作,汇总夜间发生的重要事项及待办事项,确保信息传递完整高效。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先,年龄25-40岁。
2、3年以上酒店工作经验,其中至少1年值班经理或前厅主管经验,有高星级酒店或度假型酒店夜班经历者优先。
3、具备基础财务审核能力。
4、具备优秀的沟通协调能力与危机处理能力,能独立应对夜间各类突发状况并保持冷静专业。
5、服务意识强,适应长期夜班工作节奏,性格沉稳细致,责任心强,能承受一定工作压力。
6、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先,持有酒店相关职业资格证书更佳。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
三亚金莎海景酒店是一家豪华型滨海度假酒店,由世界500强物产中大集团股份有限公司(股票代码:600704.SH)主要成员企业物产中大金属集团有限公司投资兴建,于2023年6月30日再次扬帆起航。 酒店位于天涯小镇,一个有着400年历史的滨海渔村,经过改造后华丽变身为中国版的“圣托里尼”。周边景区环绕,三面环山,东临天涯海角,面朝广阔南海,与西岛隔海相望,西接南山、大小洞天。酒店总占地面积为24000平方米,酒店的建筑设计灵感来源于海洋神话中的海螺,建筑细节中各种热带元素呼应了这一设计理念,使得整个酒店呈现出浓郁迷人的南国风情。 酒店拥有218间客房,所有房间均配备国际标准的现代化设施及客用品,房间内视野开阔,碧海蓝天尽收眼底。酒店还拥有2000平米无边海滨泳池、商务书吧、健身房、儿童乐园、小镇农夫等配套齐全的一流设施和娱乐项目,1500平米观海草坪、绵恒的海岸线、湛蓝的大海更是见证了无数的爱情故事,南海观音为每一对新人默默祝福。 酒店将山水物产诗化于餐桌之上、园池之内,无论是盛筵,还是小酌,都用心对待。餐饮主打:粤菜、杭帮菜、川菜、海南本土特色的创意菜、海鲜料理、特色漂浮早餐等。 酒店专业的服务团队和智能服务机器人,致力于为每一位入住酒店客人提供无微不至的贴心服务,满足全年龄客户人群休闲度假、康养、婚宴婚拍、商务会议等多元化需求。 此时此地,邀您做一日山海的主人。