岗位职责:
1. 负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
2. 负责客服台现场各类业务的办理,收集客户的建议进行反馈;
3. 协助处理各类客诉,提升顾客满意度;
4. 负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;
5. 完成公司及上级赋予的其他任务。
任职要求:
1. 本科以上学历,形象气质佳,女生身高1,65米以上,男生身高1.75以上;2. 英语专业或英语口语和书写能力优秀者优先;
3. 富有亲和力,有专业的沟通、协调和应变能力。
4. 有游艇会、国际五星级酒店、会所、航空公司前台相关经验五年以上;
5. 热情开朗,服务意识强,抗压能力强。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
尚景酒店是按四星级标准兴建的一家现代商务休闲精品酒店。酒店位于市中心,位于深圳龙岗区政府1公里辐射圈内,是龙岗区政治、文化、金融中心地带,属于深圳市龙岗区政治、文教组团分区范围,地理位置优越,交通便利。酒店设施齐全,装修豪华典雅,融 现代简约风格;简约欧式风格;时尚风格为一体,别俱一格。酒店拥有多种类型的客房共 128 套,精致典雅、温馨舒适,并吸收全新管理服务理念,引领专业化、人性化的星级服务,集商务会议,娱乐为一体的功能优势。 酒店以“宾客至上,服务第一”为经营宗旨,采用了科学的经营机制和管理方法,