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岗位职责:
执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
参加各项服务工作,发现问题及时纠正。
精通前台各项接待流程,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
检查员工的仪容仪表、劳动纪律、行违规范和工作态度,使之达到部门要求。
掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门规定。
尚景酒店是按四星级标准兴建的一家现代商务休闲精品酒店。酒店位于市中心,位于深圳龙岗区政府1公里辐射圈内,是龙岗区政治、文化、金融中心地带,属于深圳市龙岗区政治、文教组团分区范围,地理位置优越,交通便利。酒店设施齐全,装修豪华典雅,融 现代简约风格;简约欧式风格;时尚风格为一体,别俱一格。酒店拥有多种类型的客房共 128 套,精致典雅、温馨舒适,并吸收全新管理服务理念,引领专业化、人性化的星级服务,集商务会议,娱乐为一体的功能优势。 酒店以“宾客至上,服务第一”为经营宗旨,采用了科学的经营机制和管理方法,