工作职责:
加入我们并开始您的职业生涯 在艾美酒店,我们主张帮助客人发掘每个目的地应提供的令人意想不到的迷人体验。我们的客人是拥有好奇心和创意的大都会文化追寻者,欣赏周到、永恒的服务。我们提供特色、精致和令人难忘的服务和体验,激励客人充分发掘目的地。我们正在寻找充满好奇、富有创意和知情的人士加入我们的团队。如果您喜欢与志同道合的客人打交道,并渴望营造意想不到的体验,我们诚邀您与艾美酒店携手谱写未来的职业生涯。
作为一家平等雇佣的雇主,万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。 专业知识技能: 具有清洁剂和机器使用方面的知识以及对客服务方面的知识。
工作职责:确保适当地清洁所分配的区域及时地向公共区域主管或客房部文员汇报任何错误或维护要求了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人打扫卫生时尽量减少对客人的打扰在电梯区域工作时,在必要时帮助客人确保手纸被正确地摆放在卫生间恰当地问候所有的客人并面带笑容负责所分配服务区域的清洁尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题保持工作篮的整洁和充分的补给维持所有的装备处于良好的工作状态储存室整洁,井井有条准时报到且随时穿戴正确的制服和名牌为客人提供高质量的服务确保满足客人的需要和合理的要求寻找机会不断地提高服务质量采取恰当的方式解决客人的投诉促动饭店和喜达屋产品和服务的销售保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序坚持酒店的清洁和养护保持维护所在工作区域的高度整洁亲自完成你上级交待的其它任务 迅 速 、主动地向你的主管和保安人 员 报 告 及归还个人丢失物 件 受 到正确的问候语培训并 通过 语气、笑 容,合适的肢体语言及专业风 范 随时保持礼貌的态度
任职资格:
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艾美酒店艾美酒店品牌创立于1972年,是万豪集团旗下高端酒店品牌,它起源于欧洲法国,以皇家奢华闻名于世。目前全球有120多家艾美酒店,分布于欧洲、非洲、中东、美洲和亚洲等地。艾美酒店对城市以及区域的选择条件极为严苛,在国外,仅有超级城市以及著名的旅游景点才能见到艾美酒店的身影,目前艾美酒店在中国仅有13家,分别在香港、上海、重庆、青岛、厦门、郑州、宜兴、海南石梅湾、苏州苏州湾和惠州小径湾。 小径湾艾美酒店位于华润小径湾的惠州艾美酒店占有一线海景位置,总面积达134,000平方米,由英国著名的FOSTER+PARTNER事务所设计,与会所、商业街一起成为整个项目的核心公共区域。海鸥展翅型的建筑设计,前卫而富有创造艺术的奢华感。297间雅致的客房和各式套房、各餐厅、会议室均面朝大海,坐拥迷人景观,为客人和您提供探索高雅别致的无限可能。在小径湾艾美酒店,我们主张帮助客人发掘每个目的地应提供的令人意想不到的迷人体验。我们的客人是拥有好奇心和创意的大都会文化追寻者,欣赏周到、永恒的服务。我们提供特色、精致和令人难忘的服务和体验,激励客人充分发掘目的地。我们正在寻找充满好奇、富有创意和知情的人士加入我们的团队。如果您喜欢与志同道合的客人打交道,并渴望营造意想不到的体验,我们诚邀您与艾美酒店携手谱写未来的职业生涯。Our brand core values are “Chic、Cultured、Discovery” 我们品牌的核心价值观是别致、高雅、探索。 Chic is The Style别致是我们的格调Cultured Is the Content高雅是我们的内涵Discovery Is the Benefit探索是福利 At Le Meridien Xiaojing Bay, we focus on associates training and development, everyone needs to live our Vision and Values:在小径湾艾美酒店,我们关注员工的培养和发展,每个人都需要坚守我们美好的远景以及我们酒店的核心价值观: Our Vision 我们的远景To provide unlimited discoveries and unlock unique experiences提供无限探索机会,开启独特体验之旅 Our Values我们的价值观Honesty and Integrity 诚信正直Respect 彼此尊重Collaboration 团队协作Innovation 锐意创新Be Positive & Have Fun 积极快乐