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岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、高中及以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
北京连杰酒店是一家准四星级假日酒店,酒店位于北京市朝阳区CBD东扩地区,是一家集客房、餐饮及休闲为一体的特色式假日酒店。 酒店总建筑面积约10000平方米,共计4层服务区域,拥有124套温馨、舒适和宽敞的客房与落地窗户交集而成令您独享城市景观;房间内设有电视、电话、独立空调、IDD、24小时地热淋浴、mini酒吧、免费高光纤宽带接口。 酒店距CBD中心10公里;距首都机场10公里;酒店毗邻北京传媒大学、第二外国语学院、科技大学分校区、欧尚商业区、朝阳公园、常营公园、欢乐谷游乐园、四惠长途汽车站、柏林爱乐、万象新天、惠鸿家园、优点社区、北岸1292和华龙美树等大型高档社区,是您休闲旅游、洽谈商务下榻的最佳选择。 酒店开业时间2010年11月1日,楼高17层,客房总数124间(套)。地处常营回族乡东苇路市场对面,北靠朝阳北路,南邻京通快速,方便去CBD繁华地带。 【前往酒店】:距离四惠长途汽车站6公里,乘坐出租车约20分钟;距离北京站17公里,乘坐出租车约40分钟;距离北京西站29公里,乘坐出租车约50分钟;距离首都国际机场10公里,乘坐出租车约30分钟。 【酒店周边信息】:东苇路市场,酒店对面;距离北京科技大学管庄校区0.2公里,步行约2分钟;距离欧尚(朝阳北路店)0.5公里;距离国贸CBD商圈12公里,乘坐出租车约25分钟;距离西单、王府井、天安门18公里,乘坐出租车约40分钟;距离北京动物园、海洋馆、西直门28公里,乘坐出租车约45分钟。酒店地址:北京市朝阳区东苇路9号15号楼邮编:100024联系方式:010-65430188