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岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。【福利介绍】免费食宿(免费WiFi,热水器,空调、洗衣机、除湿机)、报销探亲往返火车票(1次/年,计2张火车票)、免费技能培训、节日现金红包、带薪年假、法定假日、生日礼物、外出旅游、上保险、店龄奖、满房奖、推荐奖、定期员工全面体检等;
工作地点:北京市朝阳区常营 鑫兆佳园 北京连杰酒店
有意者欢迎投递简历
北京连杰酒店是一家准四星级假日酒店,酒店位于北京市朝阳区CBD东扩地区,是一家集客房、餐饮及休闲为一体的特色式假日酒店。 酒店总建筑面积约10000平方米,共计4层服务区域,拥有124套温馨、舒适和宽敞的客房与落地窗户交集而成令您独享城市景观;房间内设有电视、电话、独立空调、IDD、24小时地热淋浴、mini酒吧、免费高光纤宽带接口。 酒店距CBD中心10公里;距首都机场10公里;酒店毗邻北京传媒大学、第二外国语学院、科技大学分校区、欧尚商业区、朝阳公园、常营公园、欢乐谷游乐园、四惠长途汽车站、柏林爱乐、万象新天、惠鸿家园、优点社区、北岸1292和华龙美树等大型高档社区,是您休闲旅游、洽谈商务下榻的最佳选择。 酒店开业时间2010年11月1日,楼高17层,客房总数124间(套)。地处常营回族乡东苇路市场对面,北靠朝阳北路,南邻京通快速,方便去CBD繁华地带。 【前往酒店】:距离四惠长途汽车站6公里,乘坐出租车约20分钟;距离北京站17公里,乘坐出租车约40分钟;距离北京西站29公里,乘坐出租车约50分钟;距离首都国际机场10公里,乘坐出租车约30分钟。 【酒店周边信息】:东苇路市场,酒店对面;距离北京科技大学管庄校区0.2公里,步行约2分钟;距离欧尚(朝阳北路店)0.5公里;距离国贸CBD商圈12公里,乘坐出租车约25分钟;距离西单、王府井、天安门18公里,乘坐出租车约40分钟;距离北京动物园、海洋馆、西直门28公里,乘坐出租车约45分钟。酒店地址:北京市朝阳区东苇路9号15号楼邮编:100024联系方式:010-65430188