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岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
北京连杰酒店是一家准四星级假日酒店,酒店位于北京市朝阳区CBD东扩地区,是一家集客房、餐饮及休闲为一体的特色式假日酒店。 酒店总建筑面积约10000平方米,共计4层服务区域,拥有124套温馨、舒适和宽敞的客房与落地窗户交集而成令您独享城市景观;房间内设有电视、电话、独立空调、IDD、24小时地热淋浴、mini酒吧、免费高光纤宽带接口。 酒店距CBD中心10公里;距首都机场10公里;酒店毗邻北京传媒大学、第二外国语学院、科技大学分校区、欧尚商业区、朝阳公园、常营公园、欢乐谷游乐园、四惠长途汽车站、柏林爱乐、万象新天、惠鸿家园、优点社区、北岸1292和华龙美树等大型高档社区,是您休闲旅游、洽谈商务下榻的最佳选择。 酒店开业时间2010年11月1日,楼高17层,客房总数124间(套)。地处常营回族乡东苇路市场对面,北靠朝阳北路,南邻京通快速,方便去CBD繁华地带。 【前往酒店】:距离四惠长途汽车站6公里,乘坐出租车约20分钟;距离北京站17公里,乘坐出租车约40分钟;距离北京西站29公里,乘坐出租车约50分钟;距离首都国际机场10公里,乘坐出租车约30分钟。 【酒店周边信息】:东苇路市场,酒店对面;距离北京科技大学管庄校区0.2公里,步行约2分钟;距离欧尚(朝阳北路店)0.5公里;距离国贸CBD商圈12公里,乘坐出租车约25分钟;距离西单、王府井、天安门18公里,乘坐出租车约40分钟;距离北京动物园、海洋馆、西直门28公里,乘坐出租车约45分钟。酒店地址:北京市朝阳区东苇路9号15号楼邮编:100024联系方式:010-65430188