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岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。10、完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求
1、大专以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正，身体健康。
年龄要求：20-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
杭州运河黄龙璀丽酒店（原国家厂丝储备仓库）总投资2.5亿，占地面积1万多平方米，隶属于浙江黄龙酒店管理集团（国企品牌）旗下的豪华精品酒店。 酒店坐落于杭州市丽水路7号，毗邻香积寺、杭州运河博物馆、中国刀剪剑博物馆、杭州丝绸博物馆、中国扇博物馆等人文景点。酒店整体属历史文化保护建筑群，由11栋原国家厂丝仓库设计、改造而成。独特的开放式设计，将璀璨的人文景观与运河秀美的自然景色合二为一， 相互辉映。酒店沿袭了运河航运仓储古建筑群的风格，具有重要的历史价值，更是运河仓储文化的实物见证。酒店在一大片青砖黛瓦的簇拥下，以现代风格的钢架连廊为核心设计，丝绸文化、仓储文化、运河文化、禅文化同时融汇在这里，既折射着运河边原汁原味的生活，又增添了现代时尚的气质。 酒店为员工提供健全的工资、福利及后勤保障体系。有意者请携带身份证复印件、本人1寸照及相关学历证明至酒店行政楼4楼人力资源部报名。 酒店地址：拱墅区丽水路7号（香积寺庙旁）杭州运河黄龙璀丽酒店选址于仓储文化保护区，共由11栋仓库设计改建而成。独特的开放式设计，将璀璨的人文景观与运河秀美的自然景色合二为一， 相互辉映。酒店沿袭了运河航运仓储古建筑群的风格，具有重要的历史价值，更是运河仓储文化的实物见证。Canal Cheery Hotel Hangzhou is located at the warehouse and cultural protection areas, which is contributed from 11 warehouses. Hotel uses unique open design, combined with cultural landscape and natural scenery of canal.酒店共有140间客房，包括豪华客房和顶级套房、全日西餐厅、中餐包房、宴会厅、多功能厅、大小会议室及游泳池、SPA、健身中心等配套娱乐设施。 杭州运河黄龙璀丽酒店旨在关注及满足每一位宾客的需求，给他们提供“家外之家”的特色服务及美好体验！ Hotel has 140 rooms, including deluxe rooms and premium suites, all day ding restaurant, banquet halls, function rooms, meeting rooms and swimming pool, SPA, gym center, and other entertainment facilities. Canal Cheery Hotel Hangzhou aims to satisfy the need of every guest, and give them "home away from home" special service and wonderful experience!
