DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责
·In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。
● Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。
● Supervise cash handling and banking procedures 监督现金的处理和存放程序。
● Prepare daily banking and cash flow reports 编制每日存款和流动资金报告。
● Establish and instruct staff in cash security procedures制定并指导员工执行现金安全制度。● Deal with irregular payments 处理异常的付款情况。
● Supervise the maintenance of service equipment 监督服务设备的维护保养。
● Monitor standards of guest facilities and services 监督客用设施和服务的标准。
● Control stock and monitor security procedures 控制存货和监督保安成序。
● Assist with menu and wine list creation 协助菜单和酒水单的设计工作。
● Supervise functions 监督各项职能。
● Supervise outlet service 监督餐厅的服务。
● Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。
● Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。
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郑州郑东洲际酒店,毗邻郑州高铁商圈,洲际品牌旗下奢华五星级酒店。酒店地理位置得天独厚,交通便捷,步行500米即可到达郑州东站、地铁一号线/五号线,机场快线仅17分钟到达新郑国际机场。酒店设计精致典雅,在中原商都文化的厚重底蕴中凸显洲际酒店集团独特的品牌魅力。 酒店拥有387间客房,巧妙融合了东西方美学精髓,让您在私享的静谧空间中,尽览城市天际线的壮丽景致。 900平方米无柱宴会厅和宽阔雅致的多功能户外天台,均配备先进的舞美视听设备,是您举办各类高端会议、会展、婚宴及庆典活动的理想之选。 1600平米的健身空间,集室内恒温泳池、桑拿及SPA于一体,让每位宾客在繁忙的旅途中体会悠闲与惬意。 我们期待与您相遇,与您共同开启一场至臻的奢华体验之旅。在IHG,我们秉持以善为本,以诚待客的理念,以此为世界带来积极广泛的影响。与我们同行,不论你身在何处,志在何方,我们的热情、实力和雄心壮志都将助你走得更远。在这里,我们与你畅享同洲之谊,共赴成长无际,筑就非凡天地。在多元、平等与包容的文化氛围中,每一个“你”,都是如此重要。与你同“洲”,我们将共赴无际。