• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 国际连锁五星
• 技能培训

主要职责：
1. 监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此提高客人满意度
2. 监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照
3. 行使下列功能，包括但不仅限于
•	Priority Club and regular guest welcome letters             向优悦会会员和常客致欢迎信
 •	Solicitation of Priority Club applications                         发展优悦会会员
 •	Attending to special requests by guests                         回应客人提出的特别要求
4. 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进
5. 确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务，获得宾客满意度
6. 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取 直接的纠正措施
7. 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为客户关系部员工准备高效的工作计划，安排节假日
8. 促进店际销售及完善内部设施

岗位要求：
1、良好的外在形象，中英文交流顺畅
2、工作认真仔细，有责任心
3、执行力较强
4、善于与他人沟通
5、熟练使用办公软件及前台操作系统，3年以上同岗位工作经验

郑州郑东洲际酒店，毗邻郑州高铁商圈，洲际品牌旗下奢华五星级酒店。酒店地理位置得天独厚，交通便捷，步行500米即可到达郑州东站、地铁一号线/五号线，机场快线仅17分钟到达新郑国际机场。酒店设计精致典雅，在中原商都文化的厚重底蕴中凸显洲际酒店集团独特的品牌魅力。  酒店拥有387间客房，巧妙融合了东西方美学精髓，让您在私享的静谧空间中，尽览城市天际线的壮丽景致。  900平方米无柱宴会厅和宽阔雅致的多功能户外天台，均配备先进的舞美视听设备，是您举办各类高端会议、会展、婚宴及庆典活动的理想之选。  1600平米的健身空间，集室内恒温泳池、桑拿及SPA于一体，让每位宾客在繁忙的旅途中体会悠闲与惬意。  我们期待与您相遇，与您共同开启一场至臻的奢华体验之旅。在IHG，我们秉持以善为本，以诚待客的理念，以此为世界带来积极广泛的影响。与我们同行，不论你身在何处，志在何方，我们的热情、实力和雄心壮志都将助你走得更远。在这里，我们与你畅享同洲之谊，共赴成长无际，筑就非凡天地。在多元、平等与包容的文化氛围中，每一个“你”，都是如此重要。与你同“洲”，我们将共赴无际。