Guest Services Manager 宾客服务经理
5.5千-7.5千
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发布于 09-20
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5.5千-7.5千
郑州 | 3年以上 | 中专 | 招3人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工

2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。

3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。

4、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。

5、为顾客提供热情服务,让客人感到宾至如归

6、及时有效的处理顾客的投诉

7、维护顾客档案和信息,确保有效的预定

8、确保VIP和会员客人的礼遇,核对所有预定信息,确保VIP和会员房间所有物品准备齐全,为顾客提供优质专业的服务



岗位要求:

1、良好的外在形象,中英文交流顺畅

2、工作认真仔细,有责任心

3、执行力较强

4、善于与他人沟通

5、2年以上同岗位工作经验




比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
郑州市郑东新区普惠路81号高铁站前广场D1地块1号楼
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
郑州郑东洲际酒店,毗邻郑州高铁商圈,洲际品牌旗下奢华五星级酒店。酒店地理位置得天独厚,交通便捷,步行500米即可到达郑州东站、地铁一号线/五号线,机场快线仅17分钟到达新郑国际机场。酒店设计精致典雅,在中原商都文化的厚重底蕴中凸显洲际酒店集团独特的品牌魅力。  酒店拥有387间客房,巧妙融合了东西方美学精髓,让您在私享的静谧空间中,尽览城市天际线的壮丽景致。  900平方米无柱宴会厅和宽阔雅致的多功能户外天台,均配备先进的舞美视听设备,是您举办各类高端会议、会展、婚宴及庆典活动的理想之选。  1600平米的健身空间,集室内恒温泳池、桑拿及SPA于一体,让每位宾客在繁忙的旅途中体会悠闲与惬意。  我们期待与您相遇,与您共同开启一场至臻的奢华体验之旅。在IHG,我们秉持以善为本,以诚待客的理念,以此为世界带来积极广泛的影响。与我们同行,不论你身在何处,志在何方,我们的热情、实力和雄心壮志都将助你走得更远。在这里,我们与你畅享同洲之谊,共赴成长无际,筑就非凡天地。在多元、平等与包容的文化氛围中,每一个“你”,都是如此重要。与你同“洲”,我们将共赴无际。
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