• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 包吃包住

JOB SUMMARY 岗位描述
The Concierge Supervisor is responsible for providing a concierge experience for the guest that is flawless and refined in nature. All responsibilities are to be performed in accordance with departmental and company policies, practices and procedures, as well as within the framework and intent of the Vision of the company.
酒店礼宾主管负责为宾客提供完美的,娴熟的礼宾服务体验,执行符合公司的相关政策、程序、及在酒店财产范围内的框架和目的。

JOB RESPONSIBILITIES 工作职责
1. Assist in sustaining a refined, efficient, timely and yet welcoming concierge experience;
帮助提供娴熟,有效率的,及时的宾客抵店时的礼宾体验；
2. Receive, track, coordinate and deliver guest concierge service;
接收,跟进,协调,派送宾客礼宾服务；
3. Acknowledge, greet and converse with guests who need concierge assistance;
与宾客良好沟通以提供礼宾相关协助服务；
4. Insist luggage and personal belongings of the guest are always treated with the upmost respect, caution and security;
协助运送行李和私人物件来为客人创造一个始终感受尊敬,人文关怀和安全保障的环境；
5. Welcome and escort guests to and from their rooms/outlet of hotel and assist with concierge service;
欢迎,引领客人到房间/酒店各营业点,并提供礼宾服务；
6. Inform guests of all safety measures, room amenities, and features;
告知宾客所有安保因素,介绍房间设施及酒店特色；
7. Promote hotel outlets, services and events;
提升酒店服务标准,介绍酒店出口及其他相关事件；
8. Store guest baggage upon request;
满足客人行李保管需求；
9. Assist with the loading and unloading of baggage into and out of automobiles;
协助客人从其交通工具上卸载和装载行李；
10. Maintains close work relationships with other departments and their leaders to promote feedback and efficient operations;
与其他部门协调以保持良好,紧密的工作关系,做好信息反馈 ,有效运作相关工作；
11. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
完成其他合理分配的职责和任务。

JOB QUALIFICATIONS 任职资格
1. Good communication skills;
好的沟通技巧；
2. Organized, can multi-task, good problem solving skills and detail-oriented;
有组织，可以从事多项任务，注重细节有善于解决问题的技能；
3. Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills.
具有相关工作经验者优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度，学习的潜力。

上海苏宁宝丽嘉酒店是继美国拉斯维加斯之后全球第二家宝丽嘉品牌酒店，宛如一颗装饰艺术风格的绚丽宝石，于璀璨东方熠熠闪耀。上海苏宁宝丽嘉酒店毗邻历史悠久的外白渡桥，坐拥陆家嘴天际线及外滩沿岸旖旎风光。从酒店步行即可亲临外滩“万国建筑群”美景，纵观上海百年辉煌历史。作为宝丽嘉品牌在亚洲的首秀，上海苏宁宝丽嘉酒店由美国知名设计公司WATG打造，将意大利巴洛克式低调奢华与外滩新古典主义风格融合。酒店的内部装饰则由国际备受推崇的酒店设计公司Wimberly Interiors操刀，巧妙地展现出现代的美感、魅力与奢华。上海苏宁宝丽嘉酒店拥有160间舒适宽敞的客房与套房，部分房间拥有180度视角室外大露台，可俯瞰苏州河畔及外滩沿岸亮丽景致。房间内的每一处设计都经过反复推敲，兼具意式典雅与当代气息，疏朗大气的空间设计以及舒适体贴的家具陈设，无不彰显宝丽嘉品牌优雅艺术的文化内涵。每间客房均配备步入式衣帽间、宽敞的大理石浴室、55英寸LED平面电视、BOSE音响设备、Nespresso胶囊咖啡机、特别定制私人管家柜及迷你酒吧柜设施。宾客可在此感受意式生活方式的高雅舒适及个性化贴身服务的轻松惬意。上海苏宁宝丽嘉酒店拥有4间风格迥异，各具特色的餐厅及酒廊。热情周到的餐饮团队选用源自多国的优质新鲜食材，结合烹饪艺术美学为宾客创造难忘的味蕾体验。优雅舒适的大堂酒廊营造出轻松惬意的氛围，是商务洽谈或亲友小聚的理想场所。宾客可在此享用精致可口的宝丽嘉经典下午茶，品尝手工现磨咖啡，或在晚间举杯浅酌，沉醉于现场演奏的曼妙乐曲中。位于酒店二楼的全日餐厅Café Bellagio采用如蓝宝石般晶莹剔透的色调，加以珍珠色衬托，洋溢当代艺术气息。宾客可以透过大落地窗饱览苏州河畔的靓丽风景。Café Bellagio为宾客精心打造经典美式佳肴，根据不同季节提供时令特色菜单，带领宾客领略拉斯维加斯的别样风情。 嘉府壹号中餐厅由上世纪二十年代的五层历史建筑改造而成，巧妙地融合成为酒店主体建筑的一部分，为宾客奉上上海本地美馔与粤式珍馐。手工砌造而成的北京烤鸭挂炉呈现香脆美味的果木烤鸭。经典复古的装修风格，流露出高雅华美的气势。十一间富贵典雅的包房分别以红，绿，金为主题，重现上海滩雅致摩登风情，是商务宴请，家庭聚餐的上佳之选。酒店的意大利名厨餐厅LAGO by Julian Serrano位于酒店六层，特邀国际知名设计公司Studio Munge创意呈现。通过对层次动态地处理，并娴熟地运用色彩与光线，操纵时间与空间的感知，为宾客带来意想不到的惊喜。穿过由玻璃装饰的隧道般入口长廊，首先映入眼帘的是存放了300多款精选自世界各地名庄葡萄酒的闪亮红色酒柜。宽敞大气的主用餐区可直接通往室外观景露台。同样位于室外的还有一间私密别致的钟楼式包房，设计风格前卫，装饰典雅时尚，体现了意大利未来派艺术的特点，与屡获殊荣的名厨Julian Serrano所呈现的创意意式佳肴相契合。上海苏宁宝丽嘉酒店还特别从世界地精心挑选数千件艺术佳品陈列摆放在酒店的各个角落，用现代的手法诠释时间的沉淀与历史的优雅。秉承宝丽嘉品牌的低调奢华与艺术美学，酒店融合了摩登前沿的时尚生活与高雅文化，力求为宾客创造亲切、恒久、细致、卓越的感受，唯美诠释“至臻体验，岂止难忘”的品牌真谛。