Assistant Learning & Development Manager 学习与发展副经理
7千-8千
停止招聘
发布于 07-25
Assistant Learning & Development Manager 学习与发展副经理
7千-8千
上海 | 2年以上 | 本科 | 招1人
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职位描述
岗位职责:

Conduct Training Needs Analysis to identify the gap between employee’s current performance and desired performance according to hotel and department business objectives;
进行培训需求分析,根据酒店和部门的商业目标,找出员工现实表现与期望表现之间的差距;
Monitor the reporting and collection of Guest Incidents, Quality Index, guest feedback and employee issues;
监督客人事件、质量指标、客人反馈和员工事项的汇总与报告;
Partner with managers to understand their challenge, difficulty and problem of operations;
与部门经理配合了解他们在工作执行过程中的挑战、困难和问题;
Launch training programs according to training needs;
根据培训需求,开展培训项目;
Co-ordinate with the subject expert at other departments to design and deliver the training program if Learning Manager is not the subject expert;
当培训经理不擅长某些培训内容时,可与其它部门该方面的专家共同设计并完成培训项目;
Get stake holder’s involvement in designing and delivering the training program.
让其他利益相关方参与到培训项目的设计和执行中来。
Measure the effectiveness of hotel training programs and take actions accordingly
对酒店培训项目的效果进行评估并采取相应后续措施
Ensure all hotel training programs are evaluated by the participants;
确保参加培训项目的人员对酒店所有培训项目进行评估;
Co-ordinate with other department managers and supervisors to measure the effectiveness of training through post-workshop follow-up, testing skills and knowledge learned from the training workshop, observing any behavioral changes and organizational improvement;
与其他部门经理、主管一起通过培训之后召开跟进工作坊,测评员工从培训中学到的工作技能、知识以及观察日常行为变化和组织绩效改进来评估培训的效果;
Make adjustment of training plan or training content according to measurement results.
根据评估结果对培训计划和内容进行调整。
Assist other departments in achieving their business goals through other non-training consultation and services
通过非培训式的咨询和服务帮助其他部门完成他们的商业目标
Improve the effectiveness of training at other departments
帮助提高其他部门的培训效能
Build positive and long-term relations with key customers
与关键客户建立长期良好的合作关系



任职资格:

1. Three years of training experience;
拥有3年以上培训相关经验;
2. Platform speaking experience;
拥有公开演讲的经验;
3. Human Resources working experience;
具备人事工作经验;
4. Operations experience (preferably in hotel);
具备运营经验(酒店经验优先);
5. Able to develop good rapport with internal and external customers;
具备同内外部客户建立良好的关系;
6. Able to do training needs analysis;
具备培训需求分析的能力;
7. Able to design and develop training programs;
具备设计开发培训项目的能力;
8. Able to facilitate training courses and meetings;
具备组织筹备培训课程、培训会议的能力;
9. Strong written and verbal communication skills;
掌握出色的口语和书面沟通技巧;
10. Organization and good time management skills;
具备良好的组织和时间管理技巧;
11. Understand how Human Resources practices contribute to driving business results;
知晓人力资源工作如何帮助酒店完成商业目标;
12. Fluent written and oral English;
流利的英语口语和书面表达能力;
13. Excellent follow-up and documentation skills;
出色的后期执行和文档管理技巧;
14. Computer literate in Word, Excel, PowerPoint;
Word, Excel 和PPT使用技能;
15. Able to planning and assigning tasks efficiently and effectively;
具备及时有效计划并分派任务的能力;
16. Creative and innovative skills;
具备创造力和创新能力;
17. High motivational abilities.
具备较强的激励能力。

比比竞争力
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公司地址
上海市虹口区北苏州路188号
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职位联系人
宝丽嘉招聘同事
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
上海苏宁宝丽嘉酒店是继美国拉斯维加斯之后全球第二家宝丽嘉品牌酒店,宛如一颗装饰艺术风格的绚丽宝石,于璀璨东方熠熠闪耀。上海苏宁宝丽嘉酒店毗邻历史悠久的外白渡桥,坐拥陆家嘴天际线及外滩沿岸旖旎风光。从酒店步行即可亲临外滩“万国建筑群”美景,纵观上海百年辉煌历史。作为宝丽嘉品牌在亚洲的首秀,上海苏宁宝丽嘉酒店由美国知名设计公司WATG打造,将意大利巴洛克式低调奢华与外滩新古典主义风格融合。酒店的内部装饰则由国际备受推崇的酒店设计公司Wimberly Interiors操刀,巧妙地展现出现代的美感、魅力与奢华。上海苏宁宝丽嘉酒店拥有160间舒适宽敞的客房与套房,部分房间拥有180度视角室外大露台,可俯瞰苏州河畔及外滩沿岸亮丽景致。房间内的每一处设计都经过反复推敲,兼具意式典雅与当代气息,疏朗大气的空间设计以及舒适体贴的家具陈设,无不彰显宝丽嘉品牌优雅艺术的文化内涵。每间客房均配备步入式衣帽间、宽敞的大理石浴室、55英寸LED平面电视、BOSE音响设备、Nespresso胶囊咖啡机、特别定制私人管家柜及迷你酒吧柜设施。宾客可在此感受意式生活方式的高雅舒适及个性化贴身服务的轻松惬意。上海苏宁宝丽嘉酒店拥有4间风格迥异,各具特色的餐厅及酒廊。热情周到的餐饮团队选用源自多国的优质新鲜食材,结合烹饪艺术美学为宾客创造难忘的味蕾体验。优雅舒适的大堂酒廊营造出轻松惬意的氛围,是商务洽谈或亲友小聚的理想场所。宾客可在此享用精致可口的宝丽嘉经典下午茶,品尝手工现磨咖啡,或在晚间举杯浅酌,沉醉于现场演奏的曼妙乐曲中。位于酒店二楼的全日餐厅Café Bellagio采用如蓝宝石般晶莹剔透的色调,加以珍珠色衬托,洋溢当代艺术气息。宾客可以透过大落地窗饱览苏州河畔的靓丽风景。Café Bellagio为宾客精心打造经典美式佳肴,根据不同季节提供时令特色菜单,带领宾客领略拉斯维加斯的别样风情。 嘉府壹号中餐厅由上世纪二十年代的五层历史建筑改造而成,巧妙地融合成为酒店主体建筑的一部分,为宾客奉上上海本地美馔与粤式珍馐。手工砌造而成的北京烤鸭挂炉呈现香脆美味的果木烤鸭。经典复古的装修风格,流露出高雅华美的气势。十一间富贵典雅的包房分别以红,绿,金为主题,重现上海滩雅致摩登风情,是商务宴请,家庭聚餐的上佳之选。酒店的意大利名厨餐厅LAGO by Julian Serrano位于酒店六层,特邀国际知名设计公司Studio Munge创意呈现。通过对层次动态地处理,并娴熟地运用色彩与光线,操纵时间与空间的感知,为宾客带来意想不到的惊喜。穿过由玻璃装饰的隧道般入口长廊,首先映入眼帘的是存放了300多款精选自世界各地名庄葡萄酒的闪亮红色酒柜。宽敞大气的主用餐区可直接通往室外观景露台。同样位于室外的还有一间私密别致的钟楼式包房,设计风格前卫,装饰典雅时尚,体现了意大利未来派艺术的特点,与屡获殊荣的名厨Julian Serrano所呈现的创意意式佳肴相契合。上海苏宁宝丽嘉酒店还特别从世界地精心挑选数千件艺术佳品陈列摆放在酒店的各个角落,用现代的手法诠释时间的沉淀与历史的优雅。秉承宝丽嘉品牌的低调奢华与艺术美学,酒店融合了摩登前沿的时尚生活与高雅文化,力求为宾客创造亲切、恒久、细致、卓越的感受,唯美诠释“至臻体验,岂止难忘”的品牌真谛。
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