Laundry Supervisor 洗衣房主管
5千-6千
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发布于 02-26
Laundry Supervisor 洗衣房主管
5千-6千
上海 | 2年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述
岗位职责:

1. GUEST SATISFACTION
客人满意
➢ Upgrade guest services on a continual basis.
保持并持续不断的提高对客服务标准。
➢ To ensure the ultimate comfort and cleanliness linen for all our guests, as expected.
为客人最大限度的提供客人所期望的舒适和清洁的布草。
➢ Support in supervising all aspects of the care, cleaning, sorting, and delivery of guest dry cleaning.
监督接受对衣物保养、清洁及分类并将干洗衣物送还给客人
➢ Ensure that the valet services are always timely, accurate and performed in a professional and friendly manner.
保证准时为客人提供干洗服务,正确使用专业及友好的交流方式
➢ Ensure service and production is provided in the proper manner, and with the usual high standards of a DMH. Understand, maintain and execute operational manuals and guidelines.
确保为客人所提供的产品和服务,都依附于钓鱼台美高梅酒店集团标准,保持操作的方法和高标准的统一。
2. EMPLOYEE SATISFACTION
员工满意
➢ Communications with staff to seek for staff’s opinions and comments on employee satisfaction issue.
经常与员工沟通以获得员工满意度的建议。
➢ Gives feedback to the Laundry Manger on the situation of maintenance of high staff morale.
向洗衣房经理提供如何保持员工士气的反馈。
➢ Actively participates in the organization of all staff activities.
积极参与酒店组织的各项员工活动。
➢ Actively participates in the Employee Opinion Survey and provides suggestions for actions to improve the scores.
积极参与员工意见调查并为改进工作环境提供可行性方案。
3. ADMINISTRATION
行政工作
➢ Ensure accurate inventory records on dry cleaning and valet supplies and equipment are kept.
准确盘记录客衣清洁用品及设备
➢ Makes sure all activities performed within the department are in accordance with the company’s business objectives, and established security standards.
确保所有活动执行与部门和公司经营项目保持一致,建立安全规章制度标准
➢ Assist in training, motivating, and providing regular communication to the team to deliver top service with unmatched professionalism while fostering a culture of accountability.
协助培训,激励、定期与团队成员交流来传递培养一种勇于承担的高标准服务。
➢ Help recommend personnel changes in assigned areas, promotion, demotion, and vacations, leaves of absence and release of staff.
协助完成部门人事变更,晋升、 降级,休假、旷工及解雇员工。
4. OPERATION MANAGEMENT
部门运作管理
➢ Be educated, proactively train, and hold accountable staff on all safety standards and regulations regarding the use of machines, chemicals and physical safety while performing all dry cleaning and valet duties.
培养,积极主动参加培训,有责任义务向员工解释安全标准和使用机器规章制度,在干洗衣服时遵守化学用品使用方法与个人安全
➢ Assist in controlling departmental costs including labor, dry cleaning supplies, yet ensuring services rendered to the guests are of the highest standards.
协助控制部门成本包括人力,干洗清洁用品,确保达到高标准的服务
➢ Maintain unparalleled cleaning and preventative maintenance programs to enhance appearance and life of all dry cleaning and valet items, fixtures and equipment.
制作无危害安全清洁及防护检修计划表加强客衣外观、延长干洗物品及衣服寿命,固定装置及设施设备寿命。
➢ Support the cleaning program to ensure top quality standards in training, performance, procedures, and productivity pertaining to all valet and dry cleaning services.
实施清洁计划、客衣及干洗服务确保高质量培训标准,操作程序和工作效率
➢ Ensure that areas of responsibility are running efficient and effective at all times. Proper utilization of resources is a must.
任何时候保证所有区域高效率运作,适当利用资源
➢ Communicates with partnering departments and peers to achieve superior customer satisfaction and efficient utilization of manpower and facilities.
与部门合作伙伴、同事沟通提高客人满意度,有效使用人力和设施设备
5. COMMUNICATION
沟通与交流
➢ Counsels employees on job related issues and where necessary on items of personal nature.
与员工进行与工作有关的沟通。
➢ Keep open communication with Housekeeping Manager.
与部门经理保持畅通的沟通
➢ Maintains close work relationships with other departments and their leaders to promote feedback, cross training and efficient operations.
其它部门、上司保持密切工作合作关系,促进反馈,交叉培训与高效率运作
6. STAFF RECOGNITION & PARTICIPATION
员工认可与参与
➢ Organizes staff party.
组织员工聚会。
➢ Organizes other staff activities.
组织其它员工活动。
7. SAFETY & HYGIENE
安全与卫生
➢ Establish safe working conditions and practices. Ensure proper cleanliness in all areas. Require staff to wear proper apparel at all times.
为员工建立安全的工作练习环境,确保所辖区域清洁整齐,并随时确保员工穿着适当。
➢ Administer inspection of the facility, services and equipment in the responsible areas to make sure they are uncompromised.
检查设备,服务设施区域确保它们无危害安全
➢ Saving energy according to the standard of ISO 14001.
按照ISO14001标准的要求,注意节能环保。
➢ Performs other duties as maybe assigned by Management from time to time.
完成部门交办的其他工作。


任职资格:

1. Neat and pleasant appearance.
仪表整洁
2. Articulate.
表达力强
3. Good Health.
身体健康
4. Simple English speaking.
简单的英语口语
5. Technical Secondary School
中专
6. 2 years as Senior Laundry Attendant in a similar size hotel.
应具备在相当规模酒店2年洗衣房高级服务员的经验
7. Self-starter.
主动
8. Team-builder.
团队精神
9. Goals oriented.
目标明确
10. Tactful and sensitive to employee needs.
能体察员工需要
11. Positive role model.
以身作则
12. Computer knowledge.
计算机知识
13. Ability to work long hours.
能适应长时间工作

比比竞争力
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公司地址
上海市虹口区北苏州路188号
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Bianca Sheng
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
1天
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
上海苏宁宝丽嘉酒店是继美国拉斯维加斯之后全球第二家宝丽嘉品牌酒店,宛如一颗装饰艺术风格的绚丽宝石,于璀璨东方熠熠闪耀。上海苏宁宝丽嘉酒店毗邻历史悠久的外白渡桥,坐拥陆家嘴天际线及外滩沿岸旖旎风光。从酒店步行即可亲临外滩“万国建筑群”美景,纵观上海百年辉煌历史。作为宝丽嘉品牌在亚洲的首秀,上海苏宁宝丽嘉酒店由美国知名设计公司WATG打造,将意大利巴洛克式低调奢华与外滩新古典主义风格融合。酒店的内部装饰则由国际备受推崇的酒店设计公司Wimberly Interiors操刀,巧妙地展现出现代的美感、魅力与奢华。上海苏宁宝丽嘉酒店拥有160间舒适宽敞的客房与套房,部分房间拥有180度视角室外大露台,可俯瞰苏州河畔及外滩沿岸亮丽景致。房间内的每一处设计都经过反复推敲,兼具意式典雅与当代气息,疏朗大气的空间设计以及舒适体贴的家具陈设,无不彰显宝丽嘉品牌优雅艺术的文化内涵。每间客房均配备步入式衣帽间、宽敞的大理石浴室、55英寸LED平面电视、BOSE音响设备、Nespresso胶囊咖啡机、特别定制私人管家柜及迷你酒吧柜设施。宾客可在此感受意式生活方式的高雅舒适及个性化贴身服务的轻松惬意。上海苏宁宝丽嘉酒店拥有4间风格迥异,各具特色的餐厅及酒廊。热情周到的餐饮团队选用源自多国的优质新鲜食材,结合烹饪艺术美学为宾客创造难忘的味蕾体验。优雅舒适的大堂酒廊营造出轻松惬意的氛围,是商务洽谈或亲友小聚的理想场所。宾客可在此享用精致可口的宝丽嘉经典下午茶,品尝手工现磨咖啡,或在晚间举杯浅酌,沉醉于现场演奏的曼妙乐曲中。位于酒店二楼的全日餐厅Café Bellagio采用如蓝宝石般晶莹剔透的色调,加以珍珠色衬托,洋溢当代艺术气息。宾客可以透过大落地窗饱览苏州河畔的靓丽风景。Café Bellagio为宾客精心打造经典美式佳肴,根据不同季节提供时令特色菜单,带领宾客领略拉斯维加斯的别样风情。 嘉府壹号中餐厅由上世纪二十年代的五层历史建筑改造而成,巧妙地融合成为酒店主体建筑的一部分,为宾客奉上上海本地美馔与粤式珍馐。手工砌造而成的北京烤鸭挂炉呈现香脆美味的果木烤鸭。经典复古的装修风格,流露出高雅华美的气势。十一间富贵典雅的包房分别以红,绿,金为主题,重现上海滩雅致摩登风情,是商务宴请,家庭聚餐的上佳之选。酒店的意大利名厨餐厅LAGO by Julian Serrano位于酒店六层,特邀国际知名设计公司Studio Munge创意呈现。通过对层次动态地处理,并娴熟地运用色彩与光线,操纵时间与空间的感知,为宾客带来意想不到的惊喜。穿过由玻璃装饰的隧道般入口长廊,首先映入眼帘的是存放了300多款精选自世界各地名庄葡萄酒的闪亮红色酒柜。宽敞大气的主用餐区可直接通往室外观景露台。同样位于室外的还有一间私密别致的钟楼式包房,设计风格前卫,装饰典雅时尚,体现了意大利未来派艺术的特点,与屡获殊荣的名厨Julian Serrano所呈现的创意意式佳肴相契合。上海苏宁宝丽嘉酒店还特别从世界地精心挑选数千件艺术佳品陈列摆放在酒店的各个角落,用现代的手法诠释时间的沉淀与历史的优雅。秉承宝丽嘉品牌的低调奢华与艺术美学,酒店融合了摩登前沿的时尚生活与高雅文化,力求为宾客创造亲切、恒久、细致、卓越的感受,唯美诠释“至臻体验,岂止难忘”的品牌真谛。
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