岗位职责:1. Practice the service culture SHINE with Service Essence Training
对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求
2. Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training
当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任,并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则
3. Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards
个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准
4. Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception
严格遵守服务流程和品牌标准,向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度
5. Contributes and works as a team, Maintains a professional and friendly attitude
具有奉献精神及团队合作精神,保持专业级友好的态度。
6. Data Base Management, for example, human resources department daily master list update
基础数据库的管理,例如人力资源部每日人员清单更新
7. Recruitment website maintenance, the Veryeast, Mendun, Dayi etc.
招聘网站维护,zui佳东方、门墩、大易等
8. Develop recruitment channels, participate in job fairs, and achieve recruitment targets
开拓招聘渠道,参加招聘会,完成招聘目标
9. Develop and maintain intermediary and school-enterprise cooperation resources
开发及维护中介及校企合作资源
10. Trainee management fee payment
实习生管理费用支付
11. Trainee management
实习生管理
12. Manage recruitment standard responses to correspondence
统一标准关于招聘信函的答复
13. Upon receiving approval, puts up internal recruitment notice on the staff notice board of the hotel as well as DM Group.
根据收到的批准文件,更新酒店内部招聘信息及集团内部招聘网站。
14. Familiar with Job Description for each position
熟悉各职位的职位描述。
15. Receives and reviews all applications.
接收及查看应聘者的申请。
16. Shortlists candidates based on position specification.
根据职位说明,整理候选人名单。
17. Takes initial interviews and recommends potential candidates to HRM/HRD.
进行面试,向人力资源经理/总监推荐有潜力的候选人。
18. Conducts reference check on the selected candidates.
对选定的候选人进行背景调查。
19. Make candidate offer and send offer
制作及发送岗位聘用通知书
20. Internal transfer management
集团内部调转事务管理
21. Prepare the monthly HR recruitment report to HRM/HRD:
向人力资源经理/总监提交每月人力资源招聘报告,如招聘源分析报告、离职率分析报告等
22. Contacts and negotiates with schools, local labor agents to recruit trainees and casual labor.
与学校及劳动中介联系,招聘实习生和临时工。
23. Counsels employees on job related issues and where necessary items of personal nature.
必要时对与工作有关的事宜向员工提出建议。
24. Handles employee grievance to monitor effective employee relations.
处理员工投诉以有效地监督员工关系
25. Keeps updated with terminators status.
了解更新人员流失情况
26. Conducts exit interview with staff.
对离职的员工进行离职面谈
27. Assistant on heart of the house area inspection to ensure appropriate hotel standard and requirement is met
协助酒店后台区域的检查,确保酒店标准和要求得以执行
28. Actively participates in the organization of all staff activities
积极参与组织各项员工活动
29. Completes and accomplishes other tasks and projects assigned by Director of Human Resources.
完成人力资源总监分配的其他工作。
30. Ensures a clean, professional appearance according to hotel grooming standards
根据酒店仪容仪表标准,保持干净专业的仪容仪表。
31. Ensure all staff have training, good skills and briefed on the hotel rules and regulations
确保所有员工得到培训,拥有好的技能并向员工传达酒店的规章制度。
32. Update & sharing the newest policy or information related human resources or Labour policy.
及时与员工分享人力资源或劳动政策相关的更新政策、信息。
33. Procedures for Foreign Employees' Onboarding
外国员工入职相关手续
34. Responsible for hotel recruitment and salary negotiation
负责酒店招聘及谈薪工作
35. Recruitment of disabled employee
残疾员工招聘
36. Weekly and monthly HR report which includes recruitment and dormitory etc.
出台周度及月度相关报表,例如招聘、宿舍报表等。
37. Task force C&B confirm
短期支援考勤及福利确认
38. Employees’ files
员工档案提档、调档等管理
39. Check details on Personnel Action Form (PAF) raised by department heads against manning guide before submitting for HRM/HRD’review.
在递交人力资源经理/总监审阅前, 审核部门经理批准的人事变动表。
40. Update and post internal movement announcement & Benefits updated, position vacancy on associate notice board.
在员工橱窗更新、发布内部变动通知及福利信息、空缺岗位通知。
41. Assist HRM/HRD in managing staff quarters, canteen and changing rooms
协助人力资源经理/总监管理员工宿舍、员工餐厅及员工更衣室
42. Assistant on heart of the house area inspection to ensure appropriate hotel standard and requirement is met
协助酒店后台区域的检查,确保酒店标准和要求得以执行
43. Management of trainee communication meeting
实习生沟通会管理
44. Fixed Assets management
固定资产管理
45. Perform any other duties assigned by HRM/HRD
执行人力资源部经理/总监交付的其他工作
任职资格:Good health
身体健康
Good communication
良好的沟通技能
Pleasant looking
五官端正
Fluent in both verbal & written English & Mandarin
出色的普通话及英语的口语和写作能力
College degree or above
大专及以上学历
5 years as Recruitment in a similar hotel.
应具备在相当规模酒店5年招聘模块的经验
Self-starter
主动
Team-builder
团队精神
Goals oriented
目标明确
Tactful and sensitive to employee needs
能体察员工需要
Positive role model
以身作则
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海苏宁宝丽嘉酒店是继美国拉斯维加斯之后全球第二家宝丽嘉品牌酒店,宛如一颗装饰艺术风格的绚丽宝石,于璀璨东方熠熠闪耀。上海苏宁宝丽嘉酒店毗邻历史悠久的外白渡桥,坐拥陆家嘴天际线及外滩沿岸旖旎风光。从酒店步行即可亲临外滩“万国建筑群”美景,纵观上海百年辉煌历史。作为宝丽嘉品牌在亚洲的首秀,上海苏宁宝丽嘉酒店由美国知名设计公司WATG打造,将意大利巴洛克式低调奢华与外滩新古典主义风格融合。酒店的内部装饰则由国际备受推崇的酒店设计公司Wimberly Interiors操刀,巧妙地展现出现代的美感、魅力与奢华。上海苏宁宝丽嘉酒店拥有160间舒适宽敞的客房与套房,部分房间拥有180度视角室外大露台,可俯瞰苏州河畔及外滩沿岸亮丽景致。房间内的每一处设计都经过反复推敲,兼具意式典雅与当代气息,疏朗大气的空间设计以及舒适体贴的家具陈设,无不彰显宝丽嘉品牌优雅艺术的文化内涵。每间客房均配备步入式衣帽间、宽敞的大理石浴室、55英寸LED平面电视、BOSE音响设备、Nespresso胶囊咖啡机、特别定制私人管家柜及迷你酒吧柜设施。宾客可在此感受意式生活方式的高雅舒适及个性化贴身服务的轻松惬意。上海苏宁宝丽嘉酒店拥有4间风格迥异,各具特色的餐厅及酒廊。热情周到的餐饮团队选用源自多国的优质新鲜食材,结合烹饪艺术美学为宾客创造难忘的味蕾体验。优雅舒适的大堂酒廊营造出轻松惬意的氛围,是商务洽谈或亲友小聚的理想场所。宾客可在此享用精致可口的宝丽嘉经典下午茶,品尝手工现磨咖啡,或在晚间举杯浅酌,沉醉于现场演奏的曼妙乐曲中。位于酒店二楼的全日餐厅Café Bellagio采用如蓝宝石般晶莹剔透的色调,加以珍珠色衬托,洋溢当代艺术气息。宾客可以透过大落地窗饱览苏州河畔的靓丽风景。Café Bellagio为宾客精心打造经典美式佳肴,根据不同季节提供时令特色菜单,带领宾客领略拉斯维加斯的别样风情。 嘉府壹号中餐厅由上世纪二十年代的五层历史建筑改造而成,巧妙地融合成为酒店主体建筑的一部分,为宾客奉上上海本地美馔与粤式珍馐。手工砌造而成的北京烤鸭挂炉呈现香脆美味的果木烤鸭。经典复古的装修风格,流露出高雅华美的气势。十一间富贵典雅的包房分别以红,绿,金为主题,重现上海滩雅致摩登风情,是商务宴请,家庭聚餐的上佳之选。酒店的意大利名厨餐厅LAGO by Julian Serrano位于酒店六层,特邀国际知名设计公司Studio Munge创意呈现。通过对层次动态地处理,并娴熟地运用色彩与光线,操纵时间与空间的感知,为宾客带来意想不到的惊喜。穿过由玻璃装饰的隧道般入口长廊,首先映入眼帘的是存放了300多款精选自世界各地名庄葡萄酒的闪亮红色酒柜。宽敞大气的主用餐区可直接通往室外观景露台。同样位于室外的还有一间私密别致的钟楼式包房,设计风格前卫,装饰典雅时尚,体现了意大利未来派艺术的特点,与屡获殊荣的名厨Julian Serrano所呈现的创意意式佳肴相契合。上海苏宁宝丽嘉酒店还特别从世界地精心挑选数千件艺术佳品陈列摆放在酒店的各个角落,用现代的手法诠释时间的沉淀与历史的优雅。秉承宝丽嘉品牌的低调奢华与艺术美学,酒店融合了摩登前沿的时尚生活与高雅文化,力求为宾客创造亲切、恒久、细致、卓越的感受,唯美诠释“至臻体验,岂止难忘”的品牌真谛。