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• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
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JOB SUMMARY
岗位描述
Assist Training Manager to coordinate and conduct all kinds of training available in the Hotel and perform training
administration duties.
协助培训经理组织、实施酒店的各种培训课程及其他行政职责。

JOB RESPONSIBILITIES
工作职责
1. Assist Training Manager to supervise all Departmental training and enhance improvement of guest service;
协助培训经理监督各部门培训，致力于提高各部门的服务质量；
2. Co-ordinate and prepare for New hire and co-ordinate orientation;
组织、安排、实施新员工入店培训；
3. Obtain feedback from employees after training;
培训后收集学员的反馈；
4. Assist Department Trainers in monitoring training & follow up on evaluation;
协助部门培训员督导培训，并贯彻评估；
5. Assist Department Trainers in identifying problems and developing solutions to reduce guest complaints;
协助部门培训员发现并解决问题以减少客人投诉；
6. Communicate and co-ordinate with other Departments for the list of participants for all kinds of training in the hotels;
联络并协调其他部门员工参加各种在酒店内的培训；
7. Co-ordinate and follow up with Banquet Department for booking of function rooms as training venues especially for the management training;
与宴会部联系预订、安排培训教室事宜并随时跟进，尤其注意为管理层安排的培训；
8. Responsible for room set-up;
负责培训教室的摆台；
9. Maintain proper training database of all training programs & details;
负责收集、保存所有适当的培训数据；
10. Raise payments for external program;
为外聘培训活动做酬金申请；
11. Assist in preparing Monthly Training Reports;
协助制做月度培训报表；
12. Prepare Monthly Training Calendar;
为月度培训计划做准备；
13. Assist Monitor Training Budget by preparing monthly training expenses report;
协助制作培训花费报表以用于监控培训预算的使用；
14. Maintain the store rooms and book/video library in good order;
负责保管、整理培训资料；
15. Maintain proper records for loan of books/videos and update library listing;
保存培训资料借用情况并更新资料目录；
16. Ensure that training materials are properly kept and maintained;
确保培训资料得到适当的管理和维护；
17. Develop training aids;
开发培训教具；
18. Assist Training Manager to conduct generic and English training;
协助培训经理讲授集团及酒店要求的课程及英语培训课程；
19. Responsible for placing orders for external training course materials;
负责协调外来培训的接待及准备工作；
20. Attend Regular Training Officials Meetings;
出席培训官会议；
21. Discuss evaluation feedback & make suggestions to improve future training;
参与培训的“评估反馈”工作并为提高培训质量提出建议；
22. Prepare Trainer aids which should include: laptop, LCD projector, and so on;
准备培训设施，包括笔记本电脑、投影仪等；
23. Cross train at the Personnel Section & be familiar with the duties;
了解人事部的其他运作职能；
24. Oversee maintenance and proper handling of equipment;
维护、管理好培训设备；
25. Ensure timely reporting of malfunction or maintenance deficiencies to appropriate area;
及时向有关部门报告设备故障和维修需要；
26. Ensure that training materials are properly kept and maintained;
确保培训教材正确保存和维护；
27. Attend scheduled training activities;
参加部门安排的各项培训活动；
28. Participate actively in company-initiated employee activities;
积极参与酒店组织的员工活动；
29. Adhere to and enforce the specific hygiene and grooming standards of the hotel;
贯彻执行酒店规定的仪容仪表规范；
30. Adhere and enforce set rules and procedures of the Hotel;
贯彻执行酒店的各项规章制度和工作程序；
31. Participate in environmental activities;
参与环保活动；
32. Reduce waste supplies and materials by recycling or selling; conserve water and energy by adhering to environmental / energy conservation checklist;
用回收再利用的方法降低成本消耗,依照能源节约守则做到节约用水及其它能源；
33. Models the practices and encourages the use of guiding principles in day to day interaction.
以身作则,在日常工作中积极贯彻指导原则的指导思想。

JOB QUALIFICATIONS
任职资格
1. 1 year experience in a similar capacity or 1 year experience in a Hotel or 1 year teaching experience.
一年相关工作经验、一年酒店工作经验或一年教学经验
2. Fluent in both verbal & written English & Mandarin
出色的普通话及英语的口语和写作能力
3. Positive attitude/role model Initiative
态度端正/有以身作则的意识
4. Customer Service Oriented
富有服务意识
5. Good interpersonal skills
良好的与人沟通的能力
6. Enthusiastic 热情
7. Organized 有条理

上海苏宁宝丽嘉酒店是继美国拉斯维加斯之后全球第二家宝丽嘉品牌酒店，宛如一颗装饰艺术风格的绚丽宝石，于璀璨东方熠熠闪耀。上海苏宁宝丽嘉酒店毗邻历史悠久的外白渡桥，坐拥陆家嘴天际线及外滩沿岸旖旎风光。从酒店步行即可亲临外滩“万国建筑群”美景，纵观上海百年辉煌历史。作为宝丽嘉品牌在亚洲的首秀，上海苏宁宝丽嘉酒店由美国知名设计公司WATG打造，将意大利巴洛克式低调奢华与外滩新古典主义风格融合。酒店的内部装饰则由国际备受推崇的酒店设计公司Wimberly Interiors操刀，巧妙地展现出现代的美感、魅力与奢华。上海苏宁宝丽嘉酒店由一幢全新建造的10层楼主体建筑与一栋上世纪20年代的5层历史建筑构成，装饰艺术主义风格贯穿其中。酒店的主体外墙选用暖色调的花岗岩石，配以独特的立柱式设计和赋有艺术风格的塔楼造型，显得沉稳大气。灵动柔和的细节处理，巧妙地使历史建筑与现代设计融合，并与外滩沿线的建筑风格和谐统一，既传承了上海滩黄金时代的优雅与魅力，同时又注入了奢华元素与时尚活力。步入美轮美奂的大堂，气派的弧形楼梯在闪耀的艺术吊灯与水晶装饰墙的映衬下，彰显典雅大气。整体色调选用对比强烈的米白色与黑色，并用香槟色突出细节，配以高雅绿色点缀，个性十足。魅力四射的大堂酒廊从高级定制的女士手袋中获取设计灵感，墙面以象牙色皮革装饰，配以如水晶项链般优美的珠帘。大胆运用几何图案搭配时尚现代的家具，从轮廓、材质到装饰均使人眼前一亮。上海苏宁宝丽嘉酒店拥有160间舒适宽敞的客房与套房，部分房间拥有180度视角室外大露台，可俯瞰苏州河畔及外滩沿岸亮丽景致。房间内的每一处设计都经过反复推敲，兼具意式典雅与当代气息，疏朗大气的空间设计以及舒适体贴的家具陈设，无不彰显宝丽嘉品牌优雅艺术的文化内涵。每间客房均配备步入式衣帽间、宽敞的大理石浴室、55英寸LED平面电视、BOSE音响设备、Nespresso胶囊咖啡机、特别定制私人管家柜及迷你酒吧柜设施。宾客可在此感受意式生活方式的高雅舒适及个性化贴身服务的轻松惬意。 典雅私密的套房面积从100平方米起，以装饰艺术风格为设计理念，配备敞亮气派的会客厅，拥有舒适大床的卧室，步入式衣帽间，设有双台盆洗漱池及意式典雅大理石装裱浴室。总统套房面积阔达400平方米，尊享开阔视野，当代公寓式的空间设计不失温和的居家氛围。拥有超高挑高的豪华客厅沉稳大气，宽敞明亮的卧室拥有一张舒适的特大床，尽显奢逸尊享，主浴室空间宽敞奢华，私属Jacuzzi水流按摩浴缸，置身其中，外滩旖旎风光尽收眼底，感受身心的复苏与重生。此外，所有套房均配备24小时全天候贴心的私人管家服务，为宾客开启“至臻体验，岂止难忘”的宝丽嘉专属之旅。上海苏宁宝丽嘉酒店拥有4间风格迥异，各具特色的餐厅及酒廊。热情周到的餐饮团队选用源自多国的优质新鲜食材，结合烹饪艺术美学为宾客创造难忘的味蕾体验。优雅舒适的大堂酒廊营造出轻松惬意的氛围，是商务洽谈或亲友小聚的理想场所。宾客可在此享用精致可口的宝丽嘉经典下午茶，品尝手工现磨咖啡，或在晚间举杯浅酌，沉醉于现场演奏的曼妙乐曲中。位于酒店二楼的全日餐厅Café Bellagio采用如蓝宝石般晶莹剔透的色调，加以珍珠色衬托，洋溢当代艺术气息。宾客可以透过大落地窗饱览苏州河畔的靓丽风景。Café Bellagio为宾客精心打造经典美式佳肴，根据不同季节提供时令特色菜单，带领宾客领略拉斯维加斯的别样风情。 嘉府壹号中餐厅由上世纪二十年代的五层历史建筑改造而成，巧妙地融合成为酒店主体建筑的一部分，为宾客奉上上海本地美馔与粤式珍馐。手工砌造而成的北京烤鸭挂炉呈现香脆美味的果木烤鸭。经典复古的装修风格，流露出高雅华美的气势。十一间富贵典雅的包房分别以红，绿，金为主题，重现上海滩雅致摩登风情，是商务宴请，家庭聚餐的上佳之选。酒店的意大利名厨餐厅LAGO by Julian Serrano位于酒店六层，特邀国际知名设计公司Studio Munge创意呈现。通过对层次动态地处理，并娴熟地运用色彩与光线，操纵时间与空间的感知，为宾客带来意想不到的惊喜。穿过由玻璃装饰的隧道般入口长廊，首先映入眼帘的是存放了300多款精选自世界各地名庄葡萄酒的闪亮红色酒柜。宽敞大气的主用餐区可直接通往室外观景露台。同样位于室外的还有一间私密别致的钟楼式包房，设计风格前卫，装饰典雅时尚，体现了意大利未来派艺术的特点，与屡获殊荣的名厨Julian Serrano所呈现的创意意式佳肴相契合。上海苏宁宝丽嘉酒店是举办商务会议，社交晚宴，以及庆典活动的理想之所。个性化的菜单定制和无微不至的服务与设施确保宴会活动的每一个细节都至臻至美。酒店拥有1800 平方米宴会场地，内设华丽高贵的宝丽嘉宴会厅，精致高雅的贝拉维宴会厅，气势恢宏的中庭，两间多功能会议室，以及一间董事会议室。富贵典雅的宝丽嘉宴会厅总面积约700平方米，尽享自然采光。宴会厅外则是气势恢宏的四层挑高中庭，特别配备270度3面环绕立体LED巨幕，造型独特，为宾客打造震撼视觉感官体验。宝丽嘉水疗中心位于酒店四层，拥有五间舒适宽敞的护理间。技艺精湛的理疗师为宾客提供多款美容与护理项目，在饱览黄浦江繁华景致的同时，让身心远离尘世的喧嚣，享受片刻的放松与宁静。酒店健身中心24小时全天开放，配备先进的健身器材，并设有蒸汽房、桑拿房、瑜伽房及室内恒温游泳池。上海苏宁宝丽嘉酒店还特别从世界地精心挑选数千件艺术佳品陈列摆放在酒店的各个角落，用现代的手法诠释时间的沉淀与历史的优雅。秉承宝丽嘉品牌的低调奢华与艺术美学，酒店融合了摩登前沿的时尚生活与高雅文化，力求为宾客创造亲切、恒久、细致、卓越的感受，唯美诠释“至臻体验，岂止难忘”的品牌真谛。