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工作职责：
1、对整个分诊流程的督查和管控；
2、出现客诉及时给于安抚并对接相关人员；
3、对现场服务质量的督查；

任职资格：
1、有过洒店行业的大堂经理经验者优先；
2、销售能力强，责任心强，沟通能力强，服务意识强，具有良好的学习能力和上进心；
3、处理客诉经验，有管理过团队经验。

 公司简介美莱（中国）医疗美容集团，创立于1999年，总部位于上海。旗下拥有【美莱】【华美】【紫馨】三个国际知名医美品牌，是目前亚洲规模最大，实力最雄厚的专业医疗美容连锁集团。美莱集团历经19载的潜心耕耘与沉淀，怀揣“铸行业标准，创百年美莱”的品牌愿景，以国际化高标准严苛要求，囊括世界整形美容行业一线翘楚专家专业造美，创上千万蝶变案例载誉无数，曾在2008年荣获中国美容整形行业最高荣誉——中国美容与整形行业“白天鹅”奖，在2015年12月31日【美莱】荣膺“中国十大整形美容机构”等等。集团事业范围横跨医疗、保健、科研等众多医学美容领域，以辐射北京、上海、广州、深圳、成都、苏州、杭州等城市，及美、德、日、韩等国家的26城庞大规模，发展为集整形、皮肤、无创、口腔、中医、抗衰老，六大科室于一体的亚洲最大医疗美容集团。地址：杭州市莫干山路333号（地铁沈塘桥站）