招聘政务接待员_遵义贵州饭店招聘信息-最佳东方

岗位职责 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求 确保为客人提供人性化服务。 确保为VIP顾客提供优质专业的服务。 为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，毛巾等， 高效率的办理离店，确保客人账单准确。 遵循酒店品牌标准，掌握酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。

岗位要求：
本科学历以上，笑容甜美、形象气质佳，身高168cm以上，有才艺者优先
有较高的服务意识，保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
吃苦耐劳，服从团队纪律管理
团结协作，爱护设施，维护酒店的正常运营
保持工作环境整洁，整洁的仪容仪表 
达到绿色酒店的要求

其他要求：
有英语基础、普通话标准

贵州酒店集团有限公司（以下简称酒店集团）于2019年2月28日注册设立，是经贵州省人民政府批准成立并授权省国资委履行出资人职责的省管大一型企业，注册资本30亿元。酒店集团组建以来，紧紧围绕省委省政府赋予的“贵州酒店业龙头企业，贵州会议会展服务平台，贵州旅游商品展示和营销窗口，贵州酒店管理培训基地”四大定位，开展酒店经营、酒店管理输出、酒店教育培训、旅游商品营销等核心业务，正逐步培育打造系列酒店、特色餐饮等酒店业品牌体系。遵义贵州饭店是贵州酒店集团有限公司旗下挂牌五星级豪华度假酒店，集客房、餐饮、会议、康体、娱乐于一体。位于遵义市主城区与新蒲新区之间，距遵义市政府2公里，距高铁站、机场均约15分钟的车程。饭店临水而建，独享着不可复制的天生静谧与悠然，四周环绕3000亩生态山林和620亩优质水域。一步是都市，一步是仙境般的山水与天然氧吧，是国内少有的顶级休闲度假与商务会议之所，遵义贵州饭店致力以优美的风光、高雅的环境、精致的设施和细致的服务，完美实现来宾的高品位生活追求和高级别的商务活动需求。面试电话：0851-28668999一6766。联系时间周一至周五，上午9点至下午五点