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【岗位职责】
1、协助部门负责人收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在部门负责人的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
6、年龄25-35。
贵州酒店集团有限公司(以下简称酒店集团)于2019年2月28日注册设立,是经贵州省人民政府批准成立并授权省国资委履行出资人职责的省管大一型企业,注册资本30亿元。酒店集团组建以来,紧紧围绕省委省政府赋予的“贵州酒店业龙头企业,贵州会议会展服务平台,贵州旅游商品展示和营销窗口,贵州酒店管理培训基地”四大定位,开展酒店经营、酒店管理输出、酒店教育培训、旅游商品营销等核心业务,正逐步培育打造系列酒店、特色餐饮等酒店业品牌体系。 遵义贵州饭店是贵州酒店集团有限公司旗下挂牌五星级豪华度假酒店,集客房、餐饮、会议、康体、娱乐于一体。位于遵义市主城区与新蒲新区之间,距遵义市政府2公里,距高铁站、机场均约15分钟的车程。饭店临水而建,独享着不可复制的天生静谧与悠然,四周环绕3000亩生态山林和620亩优质水域。一步是都市,一步是仙境般的山水与天然氧吧,是国内少有的顶级休闲度假与商务会议之所,遵义贵州饭店致力以优美的风光、高雅的环境、精致的设施和细致的服务,完美实现来宾的高品位生活追求和高级别的商务活动需求。面试电话:0851-28668999一6766。联系时间周一至周五,上午9点至下午五点