【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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贵州酒店集团有限公司(以下简称酒店集团)于2019年2月28日注册设立,是经贵州省人民政府批准成立并授权省国资委履行出资人职责的省管大一型企业,注册资本30亿元。酒店集团组建以来,紧紧围绕省委省政府赋予的“贵州酒店业龙头企业,贵州会议会展服务平台,贵州旅游商品展示和营销窗口,贵州酒店管理培训基地”四大定位,开展酒店经营、酒店管理输出、酒店教育培训、旅游商品营销等核心业务,正逐步培育打造系列酒店、特色餐饮等酒店业品牌体系。 遵义贵州饭店是贵州酒店集团有限公司旗下挂牌五星级豪华度假酒店,集客房、餐饮、会议、康体、娱乐于一体。位于遵义市主城区与新蒲新区之间,距遵义市政府2公里,距高铁站、机场均约15分钟的车程。饭店临水而建,独享着不可复制的天生静谧与悠然,四周环绕3000亩生态山林和620亩优质水域。一步是都市,一步是仙境般的山水与天然氧吧,是国内少有的顶级休闲度假与商务会议之所,遵义贵州饭店致力以优美的风光、高雅的环境、精致的设施和细致的服务,完美实现来宾的高品位生活追求和高级别的商务活动需求。面试电话:0851-28668999一6766。联系时间周一至周五,上午9点至下午五点