工作职责:
1.Have knowledge of hotel, hotel associates, and hotel services with hours of operations for all departments’ involved and surrounding areas.
了解酒店,酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。
2.Offer the hotel guests the best possible service through courteous and proper phone answering procedures through proper telephone procedures.
运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供服务。
3.Handle all emergencies according to established procedures.
能运用相关程序处理所有紧急事件。
任职资格:
Preferably with service experience in relevant industry.
有在相关行业工作的经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳前海华侨城艾美酒店作为艾美品牌首进深圳之作,受到富有魅力的旅行时代的启发,通过艾美品牌“探索世界,揭秘目的地”的品牌理念以及独有的三重滤镜 — 目的地、文化及美食,为富有创意思维的宾客带来超乎想象的目的地探索体验。酒店拥有353间客房及套房,还拥有超过1600平方米的宴会空间,配备新食谱全日餐厅、北纬22酒廊、艾美冰雪甜吻,为宾客呈现充满艺术气息的餐饮享受。