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岗位职责
1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉,维护酒店利益;
2、维护大堂的秩序和客人的安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明;
3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;
4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况,维护酒店的高雅格调;
5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件;
7、建立并保持同广大宾客的良好关系;
8、协助总经理或代表总经理接待好V.I.P.和商务楼层客人;
9、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务;
10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。
任职资格
1、大专以上学历,具备流利的英语会话能力;
2、男性,身高1.72米以上,形象气质佳;
3、有一年以上五星级或2年以上四星级酒店前厅工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况;
4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力,熟悉酒店的各项规章制度;
5、金钥匙优先考虑。
港宸国际大酒店是由广西北部湾国际港务集团有限公司投资兴建,按国家五星级标准配置的会议度假型酒店。酒店矗立于防城港西湾临海之畔,远可眺望仙山四季之风姿。 酒店拥有360间(套)客房,其中海景景观房,可凭栏观海,远眺西湾。另设1326平米的超大型金花茶宴会厅和22间风格各异的厅房可承接各类大、中、小型的宴会;宝莱西餐厅为五湖四海的宾客提供品种多样的美食;1029平米的无柱式港宸多功能厅及 1个剧场式会议室, 1个中型会议室,3个小型会议室,2个VIP接待室,可同时举办多场会议和活动;酒店配套了大型户外阳光泳池及200平米的健身房,乒乓球室、瑜伽房,为您的防城港之旅带来完美的居停 。