【职位描述】
我的具体职责是什么?
作为销售经理,您将应以最高标准完成以下任务:
· 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。
· 积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献。
· 紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意。
· 无论何时,最大化增加销售额。
· 协助市场销售总监预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。
· 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间、宴会、服务以及其他设施)。
· 在市场销售总监直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划,对一些特别地区的市场进行电话销售,向市场销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。
· 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等,并定期向销售总监汇报。
· 通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。
· 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。
· 负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。
· 通过销售拜访、电话销售、传真等通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。
· 与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等,并签定协议。
· 拓展增加住房产量,并同时增加宴会收入。
· 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如:发宴会通知单、团队摘要和准备会议讲座。
· 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。
· 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。
· 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作,在所有的时间内确保有质量的服务给客人。
· 有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。
· 校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者。
· 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。
· 查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。
· 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。
· 建立和维持主要的客户档案并协助市场销售总监维护管理客户档案管理体系。
· 与内部客户(酒店其它部门)和外部客人(客户、会议承办人、供应商)等建立良好的工作关系。
· 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
【任职要求】
我们寻找什么样的人才?
· 了解和遵循酒店政策, 部门规程, 和酒店标准运营程序。
· 制定适当的电话销售计划以取得最大效益。
· 会面和服务酒店散客, 团体客户和会议组织者。
· 监督团队客户订单已经与各相关部门联系。
· 与商务及旅行社客户进行价格谈判。
· 监督团队客户订单已经与各相关部门联系。
· 跟进所有相关活动细节。
· 提交每周销售计划和销售报告。
希尔顿花园酒店(Hilton Garden Inn)是一个屡获殊荣的国际酒店品牌,定位于中高端消费市场。希尔顿花园酒店提供通常只在价格高昂的酒店中才能享受到的高水准服务与高品质设施和用品,这让宾客们信赖我们能够在旅途中帮助他们力争成功。每一家希尔顿花园酒店都拥有特色的建筑风格,并提供高水准的核心服务与用品,为我们注重价值的商务与休闲旅行者们带来无以伦比的热情款待之感。西安阳光城希尔顿花园酒店是希尔顿全球在中国西北地区的首家花园品牌酒店。酒店位于西安市高新区博士路阳光天地南区,于2016年06月盛大开业。我们拥有276间豪华高档的客房,1000平方米视听设备先进的多功能空间,自助式健身设施,配备自助安全打印系统的商务中心。希尔顿花园酒店一直是充满活力、激情、时尚、温暖、友善、务实的品牌代表,我们诚邀充满激情、活力的您加入到我们团队中,酒店将为您提供完善的福利、卓越的培训和广阔的发展空间。Benefits for Team Member员工福利1. Duty Meals免费用餐Duty meals per working day will be provided to all team members.所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2. Team Member Dormitory免费员工宿舍Team Member dormitory will be provided to non-local team members with air condition, bed linens and WIFI.酒店为非本地成员提供舒适的团队成员宿舍,每个房间配备空调、床上用品及WIFI。3. Social Benefits全面的社会保险Full social insurance, housing fund will be offered to all team members.养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。4. Team Member Travel Program团队成员入住优惠价It is our policy that team members can benefit from team member rate (J1D) when rooms are available.希尔顿成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。5. Leave Benefits假期福利We provides our team members with several types of leave including public holiday, annual leave, paid medical leave, maternity leave, marriage leave, compassionate leave and etc.法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。6. Team Member Awards团队成员嘉奖We will award whoever dedicates to work as Team Member of Month, Team Member of Year and etc.酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。7. Team Member Training System团队成员培训In Hilton Worldwide, we provide online courses(in the Hilton Worldwide University), class training, cross training in sister hotels and internal transfer opportunities for all full-time team members.我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。8. Variety of Activities团队成员活动Hotel will organize a variety of activities for team members regularly.酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。Transportation Information交通信息Bus Route公交路线Please take No. 204, 220, 313, 906, 411, 525, 608, High-Tech Line 4 to Boshi Road Bus Station, then about 10 minutes walking distance to hotel.可乘坐204, 220, 313, 906, 411, 525, 608, 高新四号线等公交路线于博士路站下车,步行5分钟左右即可到达。Hotel HR Department Office Address酒店人力资源部办公室地址2F, No. 60 Boshi Road, High-Tech Zone, Xi‘an, Shaanxi Province, P.R.China西安市高新区博士路60号2楼Please bring a photo (2.5X3.5cm) in color, ID card, a copy of your certificates and other qualifications.求职请携带近期彩色1寸照片,身份证、相关学历或岗位资质证明材料