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岗位职责
1、通过专业良好的职业态度传达酒店的正面形象;
2、负责酒店前厅接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能;
3、贯彻酒店服务标准,熟悉提供的菜品、饮品知识,服务好客人用餐体验;
4、保持良好的客际关系,能有效地处理宾客意见及投诉;
5、协助管家定期做好客房、餐厅、酒廊等盘点工作。
岗位要求1、大专以上或同等学历,个人职业能力优秀者可放宽学历要求;
2、有酒店前厅、西餐服务从业经验优先考虑;
3、具有一定的办公软件操作能力;
4、具有一定的英语沟通能力。
北京古城老院精品酒店是坐落在京城王府井商区的一座精品四合院酒店. 全球奢华精品酒店(SLH)联盟旗下成员酒店.