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岗位职责：
1、接听咨询电话/邮件，回答客户的问题。
2、查询相关酒店价格，提供合适的价格报给客户。
3、根据客户的要求准确、及时地预订酒店。
4、协助办理有关改期、取消预订等事项。
5、对客人提出的特殊要求(如指定房型、餐饮需求等)尽量想办法向酒店申请给以满足。
6、及时通知财务核对账目，收取相关费用。
7、接受并完成上级临时安排的工作。
针对酒店现时经营情况，及时向部门经理建议新的营销策略、方式及组合。
岗位要求：
1、 工作认真、细致、踏实、听力好、语言清晰。
2、 身体健康，年龄35岁以下、应届毕业生也可，男女不限。
3、 大专或以上文化程度。
4、 良好的英语听说能力和计算机应用能力。
5、 有1-2年预定工作经验优先。
6、 欢迎有意向的应届毕业生投递简历。
加入我们，你收获的将不止是一份工作，还有快乐和成为服务行业精英的机会。
Come and feel the Hamptonality ！
年龄要求：18-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
香格里拉管理集团介绍 集团名称香格里拉的灵感源自英国作家詹姆士‧希尔顿的著名小说《消失的地平线》，书中描绘了喜马拉雅群山一块宁静的土地“香格里拉”，居于这隅乐土的人视之为世外桃源。香格里拉集团于1971年在新加坡创立，并在当地开办第一间豪华酒店。时至今日，集团以香港为基地，在亚太、加拿大以及中东各主要城市经营超过100间豪华酒店及度假酒店，与此同时，我们正在全球扩展业务，短期内即将在亚洲、欧洲和北美开设新酒店。集团也设立了两大客户体验&流程优化中心，给旅客提供全天候的热线服务：香格里拉客户体验&流程优化中心（吉隆坡）、香格里拉客户体验&流程优化中心（中国）香格里拉客户体验&流程优化中心（中国） 香格里拉客户体验&流程优化中心成立于2013年3月13日， 位于毗邻广州国际会展中心，拥有超过500平方的宽敞明亮的办公区域，设施完备的全球预订系统，为香格里拉的尊贵客人提供全球香格里拉公司与度假公司预订服务，及香格里拉会会员服务并提供最优惠房价的保证。香格里拉客户体验&流程优化中心（中国）主要接听来自大中华区包括中国大陆，香港，台湾及澳门的客人的免费预订电话。 香格里拉客户体验&流程优化中心虚席以待，职位充满挑战，应聘者需工作积极主动，成熟稳重。香格里拉集团现正在亚洲、中东、欧洲及北美地区扩展业务，这意味着香格里拉集团为有工作热情的仁人志士提供更多就业机会，我们将在集团内部为您提供充足的职业发展机会。有意者请上网申请：可直接发送简历至 recruitment.rcn@shangri-la.com 或 juice.lv@shangri-la.com 进行申请。如需了解香格里拉集团的更多情况，请点击：www.shangri-la.com ；只有初选合格的求职者会收到通知。我们所收集的信息仅供招聘使用。
