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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在前厅部经理的领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语与客人沟通,形象气质佳,精通电脑操作。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
酒店介绍 北京远通维景国际大酒店是由北京大地远通集团公司投资兴建,由中国旅游集团酒店控股有限公司管理的国际五星级标准精品酒店。酒店坐落于北京知名的金融街商圈,紧邻西二环,与梅兰芳大剧院相拥而立, 周边有西直门、西单、复兴门等多个商业区。酒店交通极为方便,地铁、公共交通枢纽近在咫尺,方便商旅和休闲度假的朋友前往天安门、故宫、什刹海酒吧街、恭王府以及北京(西)站等地。酒店建筑面积38000平方米,地上20层,地下3层。客房介绍 酒店拥有客房301间套,房间面积从36到93平方米不等,设施齐全,每间客房都配有42英寸液晶电视,可收看多个国际频道。酒店设有高级间、豪华间、行政间、行政丽人间、豪华套房、行政套间、行政贵宾套。行政丽人间是专为女士独立设计的房间。位于顶层的行政酒廊(福悦雅集)是为行政楼层的客人提供的专有休息场所,提供早餐,全天免费的软饮、咖啡和茶。餐饮介绍 重装开业的芥弥轩餐厅荟萃五大洲美食,提供早午晚西式零点、自助和商务精选。会议设施 位于酒店六层的远通盛宴厅,多种空间与完备的设施组合,最大可以容纳150余人,另设2间贵宾厅和多功能厅。还有3间会议室分布在酒店的20层和B1层。 我们以“维系真情,景致倾心”的工作热情期待着您的加入!!