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客房主管
4千-5千
停止招聘
发布于 2019-11-05
客房主管
4千-5千
北京 | 5年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

1.监督客房服务员工作,以高标准检查客房以及分配区域的卫生。

2.检查服务员每日的工作表,并给客房服务员分配日常工作。

3.向服务员说明当天工作中需要改进和跟进的部分。

4.检查客房服务员的仪容仪表。

5.准备并检查预抵的贵宾房,住人贵宾房,离店房以及住人房,处理并解决日常发生的投诉和问题。

6.及时调整房态将准备好的房间报到前厅部。

7.维护客房内家具、设施设备,与工程部配合做好维修工作。

8.监督并控制客用品以及清洁用品的消耗。

9.在接到客人要求以及投诉的时候要迅速到达现场,尽最大努力为客人解决问题提供一个舒适的居住环境。

10.及时将生病或者有异常行为的顾客信息报给部门副经理。

11.下午两点以后将DND房间及时报给部门副经理以做相应的处理。

12.确保失物招领处的财务明细,上报客房部并做相应的记录。

13.监督服务员日常操作,清洁客房,提供夜间服务以及客人的其他服务。

14.监督并掌握在所有分配楼层中发生的事件并确保及时得到解决。

15.监督服务员对吸尘器以及其他清洁设备的操作情况。

16.管理布草以及客用品(如:玻璃器皿、瓷器、银器等)的存货明细。

17.每周根据实际需求制作客用品以及清洁用品申请单。

18.培训新员工并为客房服务员指定岗位培训。

19.注意每位员工的行为举止,必要时可以口头警告,对违反规定的员工上报客房部副经理并给予相应的惩罚。

20.遵循上级的指示,政策以及程序,确保下属严格按照指示、政策以及程序执行。

21.警惕各种诱发火灾的因素,确保安全出口,楼梯以及走廊无障碍物堵塞,对储藏室内可燃物的存储给予限制。

22.严格保管分段区域万能钥匙并做好记录。

23.随时听从上级管理层的提出的其他指示。

遵从员工守则中的规章制度。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:25-40岁
现居地:北京
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中国北京市东城区北三环东路36号
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职位联系人
张亚洲
人事主管
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 非标住宿业--服务式公寓
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
金隅环贸国际公寓地址处北三环北京环球贸易中心内,毗邻金隅喜来登酒店,距北京首都机场仅20分钟车程,更可轻松前往CBD国贸商圈、使馆区、金融街、城市商业、购物与娱乐中心等主要区域,是为国际高端商务人士量身订做的怡然居所,134套现代格调的寓所,从一居的精雅到三居的雍容,乃至复式四居的名宅气度,周全的配套设施及全方位的妥帖服务,旨在打造一个高品质、高水准的国际化酒店式公寓。
中国北京市东城区北三环东路36号