1.接听前台电话并做好电话转接工作,对于需转达事项做好记录,及时转达。
2.严格按照标准为客人办理入住登记、退房、换房等服务,确保所有的数据和信息准确无误得输入进系统。
3.了解公司的概况,解答客户提出的一般常规性问题,负责宾客投诉的处理,超出职权范围及时上报上级。
4.掌握住房动态及信息资料,控制房间状态,灵活销售房间。
5.对到访客户进行礼貌接待,了解对方身份和来访意图,填写访客登记表。
6.保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁,所需资料的齐全,维护店面形象的美观。
7.完成部门领导安排的其他工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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北京金隅投资物业管理集团有限公司是“A+H”上市公司北京金隅集团的全资子公司,以“持有型高档写字楼经营、大型购物中心及社区配套商业运营、高端物业及住宅小区管理、高星级涉外酒店及国际公寓运营、特色休闲度假、科技园区、产业园区”为核心业务,形成多业态全产业链发展格局大型国有企业,位列中国企业500强、中国企业效益200佳和全国企业盈利能力100强。 北京金隅酒店管理有限公司成立于2020年2月25日,为北京金隅投资物业管理集团有限公司全资子公司,下辖八达岭温泉度假村、金隅喜来登酒店、八达岭皇冠假日酒店、八达岭智选假日酒店等7家酒店,集住宿、餐饮服务、宴会等经营业务于一体,以自主管理、委托管理、特许经营和顾问咨询等方式从事酒店经营管理服务的专业酒店管理公司。