联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
遵义元贞酒店管理有限公司创立于2020年12月4日,隶属于元贞(深圳)投资发展管理有限公司,以酒店投资运营、品牌特许经营、委托管理为主营业务;和国内顶级设计团队合作,打造最前沿在地文化社交空间。 公司是一家学习型公司,目前已成长为樊登读书会驿站,免费为员工开通读书会员,驿站已有100多名会员,每月都会在酒店开展读书会讨论学习。 “元贞”取自《易经》乾卦卦辞“元亨利贞”:元者,善之长也;亨者,嘉之会也;利者,义之和也;贞者,事之干也。具此君子四德,方能通达亨利。公司以此“四德”载万物,泽善之心为初本,利他之义助人,嘉会亨达回报社会。