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职位招聘/Jobs

    职位:温泉/水疗部迎宾

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:辽宁省辽阳市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:中国普通话(熟练)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:2千-3千
  • 职位有效期:2020-01-15至2020-04-14

岗位职责/职位描述

岗位职责

1.负责接待和协调服务工作;

2.以良好的仪容仪表和饱满的精神状态投入工作,主动热情,细致入微地做好迎送礼宾工作;

3.具备较丰富的温泉酒店行业的知识,熟悉公司的运作情况(例如产品结构、价格体系、服务流程等),以便解答客人咨询,帮助客人解决疑难;

4.负责团队的接待和引领工作,并准确填写报客单交男女宾部,确保团队接待顺畅;

5.负责团队结算的跟单,确保团队结算准确而不漏单;

6.负责VIP的接待和引领工作,并提供个性化服务,确保VIP的尊贵感受;

7.为来往宾客开启大门,对停留在前厅的客人提供服务,并酌情引导和疏散客人,以免前厅拥挤,维护前厅良好秩序;

8.负责办理客人委托代办的事项(例如为客人召的士等);

9.负责控制前厅的各类服务用品及宣传资料摆放,及时填补缺项,并协助打扫前厅的卫生;

10.保持与客人之间良好沟通,树立良好的企业形象,做好公关工作。

  • 辽阳佳兆业铂域酒店
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